【福岡】カスタマーサポート(店舗サポートデスク/SV候補)
新設部署のオープニング募集!経験を活かして組織づくりやマネジメントに挑める環境
KAT WORLD株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 福岡県
掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09
仕事内容
【職務概要】
同社が運営する熊本県内4店舗へのお電話を一括対応する新設部署にて、お問い合わせ対応およびチーム運営・SV業務をお任せします。
【職務詳細】
・車検、点検、整備等の予約受付および予約システムへの入力
・お客様のご希望日時や、お車の状態・不具合内容等のヒアリング
・営業スタッフへのご質問やご伝言の承り
・整備、部品に関するお問い合わせ対応
・各店舗の営業、整備、受付スタッフへの電話取次ぎ
・車検時期が近いお客様へのご案内(※営業的な要素はありません)
【SV(スーパーバイザー)業務】
・部署全体の数値管理
・メンバーの管理、育成
・業務フローの整備、改善
・対応品質の管理
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 500万円
年収:400万~500万円
月給制:月額300000円~
賞与:年2回
昇給:年2~4回(評価面談により決定)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:30〜18:00
勤務時間:9時30分~18時00分
休憩時間:60分
残業:平均2.3時間/月
- 休日・休暇
- 【年間休日116日】週休2日制(シフト制/水曜+月3~5日)、有給休暇(初年度10日)、年末年始休暇、夏季休暇
- 勤務地
- 〒811-2231 福岡県糟屋郡志免町別府東3丁目1-1
福岡市営地下鉄空港線「福岡空港」駅より車で5分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月を想定)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・カスタマーサポート、コールセンター等でのSV・マネジメント経験
または
・カーディーラーでの営業・受付・整備等の実務経験(電話対応が得意な方)
【尚可】
・新設部署の立ち上げや業務フロー作成の経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
サービス、販売系 > 販売、売場担当
- 選考フロー
- 書類選考→面接2回→内定
- フィットする人物像
- ・現場メンバーおよび経営層とスムーズなコミュニケーションを取ることができる方
・セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 同社は、熊本県内にて新車・中古車販売、車検・整備・鈑金塗装、陸運局指定民間車検工場、リース車両取り扱い、保険代理店業務、カーコーティング事業など、自動車に関わる多角的なサービスを展開しています。1964年の設立以来、地域に密着した店舗運営を行い、高い信頼を獲得してきました。
平均年齢32.1歳と20~30代の若手社員を中心に活躍しており、部署の垣根を越えたコミュニケーションが活発な風通しの良い社風が特徴です。評価体系は年齢や社歴に関わらず結果を重視する実力主義を採用しており、成果に応じた迅速な昇給・昇格や賞与還元を行っています。また、平均残業時間は月2.3時間、有休消化率80%、育休取得実績多数と、社員が安心して長く働ける環境づくりを推進しています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(会社規定に基づき支給)、家族手当(情報なし)、社員割引制度、職務給制度、OJT研修、再雇用制度(65歳まで)
【喫煙情報】
敷地内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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