募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 510万円 ～ 560万円

年収：510万～560万円
月給制：月額322000円～
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
昇給：年1回（4月）
上記年収には約20時間／月の残業代込み
残業手当：全額支給

勤務時間

09:00〜17:00
勤務時間：9：00～17：30　※センター稼働は平日9：00～17：00
休憩時間：60分　
残業：10～20時間／月　※繁忙期（3月）は30時間超過見込

休日・休暇

【年間休日122日】土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

勤務地

愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3F
伊予鉄道各線「松山市」駅より徒歩10分

【変更の範囲】
「転勤あり」と「転勤なし」は選択できます。

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
・社会人経験5年以上
・組織運営管理経験（業界問わず）

【尚可】
・コンタクトセンターマネジメント経験

英語不要

※ご入社直後、SV業務の経験をしていただく場合があります。エンドユーザーやスタッフ対応が必要となるためシフト制勤務。下記、SV業務の場合の勤務時間です。
全日シフト制　7：55-16：25分／8：55-17：25／11：55-20：25

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）

選考フロー

書類選考→面接（1～2回）→内定→オファー面談

フィットする人物像

・変化に対して、スピード感をもって柔軟に対応できる方
・周囲との協力関係を構築できる方
・指示待ちではなく、自ら課題を見出し、解決に向けて自立自走できる方
・社内外含め、周りを巻き込んで業務を進められる方

サービス詳細・特徴

CXグランドデザイン：テクノロジーの進化、とりわけスマートフォンの普及により顧客接点は大きく変容し、カスタマーサービスが担うべき役割もこれまで以上に拡がりと深化を見せています。予測不可能な時代において、企業収益に貢献するカスタマーサービスのあり方とその実現が求められています。CX グランドデザインは、従来のカスタマーサービスの領域に留まらず、CX全体をマネジメントし、戦略的コンタクトセンターを築き上げるために同社が策定した姿とその実現手法を示したものです。
コンサルティング＆アナリティクス：企業の事業戦略、またお客様とのダイレクトコミュニケーションにおける戦略から実践までをトータルに支援します。コンタクトセンター／バックオフィスセンターの構築・運用ノウハウを基に、お客様企業のセンター運用の現状を評価・数値化。品質向上、業務最適化（オペレーション効率化やコスト適正化）に向けた課題を明らかにし、成長ステージに合わせたコンサルティングを実施することで、お客様にとって最適なコミュニケーションを提供し、顧客体験(Customer Experience = CX)の創造を実現します。

待遇・福利厚生

通勤費（全額支給）、グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィット・ステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）、健康保険組合、社員持株会（任意）

【喫煙情報】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）