課題ヒアリング~改善提案まで一気通貫で顧客に伴走できる!働き方・裁量

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

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電話面談も可能

【神奈川:リモート】データ分析支援&ソリューション提案業務

課題ヒアリング~改善提案まで一気通貫で顧客に伴走できる!働き方・裁量

パーソルコミュニケーションサービス株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 神奈川県

掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09

仕事内容

【職務概要】
顧客企業のマーケティングおよび顧客接点領域における課題に対し、データ分析を起点としたコンサルティングを提供し、売上向上および顧客体験(CX)の向上を支援します。

【職務詳細】
以下ポジションを並行して業務を行います。

データサイエンティスト業務
Vocやアンケート回答データなどの定性データや定量データについて、各種分析手法を活用し課題を抽出、改善施策の示唆導出を担当します。

データアナリスト業務
BIツールなどを活用し各種データの可視化・分析を通じて現状把握や課題抽出を行い、改善提案を行います。

コンサルタント業務
顧客課題の整理、分析結果を踏まえた改善施策の提案、プロジェクト推進を担当します。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 520万円

年収:400万~520万円
月給制:月額250000円~
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
勤務時間
09:00〜18:00
勤務時間:9:00~18:00 
休憩時間:70分
残業:月10~20時間程度※配属先により変動あり
休日・休暇
年間休日125日、年末年始休暇、特別休日、有給休暇(15~20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与)、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など
勤務地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
みなとみらい線「新高島」駅より徒歩2分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】以下いずれかのご経験がある方
・コンサルタントとしてプロジェクト推進またはコンサルティング業務の実務経験
・データ分析の実務経験
(顧客データ、アンケートデータ、Webアクセスデータ、CRMデータ、VoC/応対ログ等を対象に、集計・可視化・分析を行い、課題抽出や改善提案につなげる経験)
・高校卒業以上

<主な業務例>
・CRM、SNS、アンケート、Webサイト等の顧客接点データの分析および課題抽出
・顧客ヒアリングやデータ分析を通じた業務課題の整理
・BIツールを活用したデータ利活用の提案およびソリューションの提供
・コンサルティング案件の提案、受注、プロジェクト推進
・コンサルティングサービスの企画、立上げ、および標準化(サービス紹介資料、WBS、ヒアリングシート、事例資料等の整備)
※既存顧客向けデータ利活用支援業務に一定期間従事していただく可能性あり
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > その他ソフトウェア・ネットワーク技術者
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > システムコンサルタント
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント(営業・マーケティング)
選考フロー
書類選考⇒1次選考(+適性検査)⇒最終選考⇒内定
※場合によって面接回数が変更になる場合がございます。
フィットする人物像
・データを用いた課題解決、顧客貢献が好きな方
・分析をすることが好きな方
・顧客折衝を通じて自身のスキルを高めたい方
・チャレンジ精神がある方
サービス詳細・特徴
企業のIT化が進み、世の中は益々便利な時代になりました。しかし、どれだけシステムが便利になったとしてもそのシステムを使う方々の困り事はなくなりません。同社は、お客様の「困った」をお客様に寄り添いながら解決しています。
現在は、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など400社以上と取引実績があり、事業の安定性を確かなものにしています。

ヘルプデスクサポート:企業の従業員が効率的にITインフラを活用して業務が進められるように、ご要望に合わせて組み合わせ可能な、オーダーメイド型ソリューションを提供します。
従業員の利便性を向上させつつ、効率的な運用を図ることにより、コストの最適化を実現いたします。

ICT運用サポート:システム運用、保守、業務システムの維持・管理など、ICTの継続した安定稼働を支援。
待遇・福利厚生
交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備(同社一部センターのみ)、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
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