【東京:リモート】カスタマーサクセス リーダー候補
SaaS×VRの急成長領域で組織作りやプロダクト改善に挑戦できるリーダー候補!
株式会社スペースリー [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09
仕事内容
【職務概要】
自社サービスの『空間データ活用プラットフォーム』において、顧客へのオンボーディングや活用促進、アップセルを通じた顧客支援業務およびカスタマーサクセスチーム全体の成果向上に向けたマネジメント業務全般を担当します。
【職務詳細】
・顧客商談や活用支援、オンボーディング(※往訪・オンライン実施両方)
・アップセル、クロスセルの提案
・ヘルススコアなどを活用したデータ分析によるチャーンレートの効果的改善の企画実行
・顧客の声に基づいたプロダクトへの改善提案
・KPI管理、業務改善、メンバー支援・育成などのマネジメント業務
【魅力】
・ビジネスサイド全体の戦略立案や組織作り、プロダクト開発へのフィードバックなど主体的に活躍可能
・トライアンドエラーを推奨する環境で大きな裁量を持って取り組める環境
・1on1にて上司とキャリア相談が可能で、マネージャーやCxOへのキャリアアップも目指せる体制
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 560万円 ~ 700万円
年収:560万~700万円
月給制:月額466666円~
賞与:なし
昇給:年2回(7月、1月)
経験、能力等に応じて個別に決定します。
残業手当:固定残業手当125,393円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:341,273円~)
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイムなし)※標準的な労働時間:9:00~18:00
休憩時間:60分
残業:有
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業、各種特別休暇(VISA更新休暇、ワクチン休暇、Sick Leave等)
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷3-6-2 第二矢木ビル3階
JR山手線「渋谷」駅徒歩5分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・カスタマーサクセスまたは法人営業の実務経験
・再現性ある成果、改善や仕組み化、周囲を巻き込んだ経験
【尚可】
・不動産、住宅業界の知見
・SaaSセールスの実務経験
・データを踏まえたアップセルや活用促進に取り組んだ実務経験
・KPI管理、育成などのマネジメント経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 管理職(営業、企画系)
- 選考フロー
- 書類選考→面接(複数回)→内定
- フィットする人物像
- ・チーム視点、課題発見力、フィードバック力、推進力を持ち合わせた方
・仕事を通じて顧客に成功体験を届けたい思いをお持ちの方
・急成長中のスタートアップにおける課題も成長の機会と捉え、前向きに取り組める方
- サービス詳細・特徴
- 同社は「空間データを活用することで“伝わる”をスマートに」をビジョンに掲げ、360°VRを活かしたコンテンツを容易に制作・活用できるプラットフォームを展開するITスタートアップです。独自の技術力を武器に、VR上でのサイズ測定やバーチャル家具配置技術、デバイス間でのコンテンツ同期技術など、複数の特許を取得しています。主な導入先は不動産やハウスメーカーの営業現場、製造業の研修、地方自治体の地方創生事業など多岐にわたり、導入アカウント数は15,000件を超えています。大手VCからの資金調達や業界大手グループとの事業提携をはじめ、AIエージェント機能実装などの技術革新を推進しており、市場拡大に合わせて急成長を続けています。
- 待遇・福利厚生
- リモート勤務制度(自由出社)、借上社宅制度、VRゴーグルなどのデバイス支給、あつまり(3人以上での飲食代を支給)、副業可、通勤交通費(出社回数分を支給)、OPASアワード賞金、学習手当、日本語学習手当、休職者の業務サポート報奨金
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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