スーパーバイザー(コールセンター・自社・ポテンシャル)
LGグループ/産休・育休からの復帰多数/残業10H程度/未経験歓迎
銀座ステファニー化粧品株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 東京都
掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09
仕事内容
【職務概要】
同社の自社コールセンターにて、リピートのお客様向けに商品を提案するコンシェルジュ(営業オペレーター)のマネジメントおよびコールセンター運営・管理業務全般をお任せします。
【職務詳細】
・15~20名のコンシェルジュ(30~70代女性)のマネジメント・労務管理
・自ら考えた販売戦略の浸透および売上アップに向けた施策推進
・トークマニュアルをベースにした適切な提案へのアドバイスや目標管理
・コンシェルジュの営業管理・品質管理業務
・商品開発部門と連携した顧客の声を反映する施策検討
【入社後】
・基礎研修(商品研修/事務研修/機器操作研修/電話研修)の受講
・先輩社員とのOJTを通じたコンシェルジュ対応および業務フローの習得
【ミッション】
・コンシェルジュに販売戦略を浸透させ、拠点全体の売上拡大を図ること
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 350万円 ~ 500万円
年収:350万~500万円
月給制:月額250000円~
賞与:業績賞与年2回(8月、2月)
昇給:年1回(1月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:00〜21:15
勤務時間:09時00分~21時15分(シフト制/実働8時間00分)
休憩時間:60分
残業:平均10~20時間程度/月
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、夏季休暇(3日)、有給休暇、産休・育休、生理休暇、慶弔休暇、配偶者出産休暇(5日間)
- 勤務地
- 東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 10F
JR山手線「新橋」駅徒歩2分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【いずれか必須】
営業経験
接客経験
コールセンター勤務経験
【魅力】
人気ブランドの成長を支えるやりがい
日本でも大人気の「CNP Laboratory」をはじめ、韓国コスメブランドや、自社ブランドの販売・ブランド展開に携わることができます。
大手グローバル企業(LGグループ)の安定した経営基盤
世界的な規模を誇るLGグループ(LG生活健康)の日本における中心企業として、安定した財務・事業基盤のもとで安心して長期的なキャリアを描けます。
グローバル企業ならではのスケール感と、日本市場に密着した事業の両方を経験しながら、専門性を高められます。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
サービス、販売系 > スーパーバイザー、店舗指導
その他(教師、公務員など) > その他職種
- 選考フロー
- 東京カスサポ、通常:書類選考⇒適性検査⇒一次面接(部署MGR・人事MGR)⇒二次面接(部門責任者)⇒最終面接(人事役員・人事部長)⇒内定
大阪スーパーバイザー:書類選考⇒一次面接(部署MGR・人事MGR※大阪で実施)⇒最終面接(人事役員・人事部長※WEBで実施)⇒内定
- フィットする人物像
- ・自身の販売スキルの影響範囲を広げたい方
・戦略企画やデータ分析スキルを身につけたい方
・セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 【今後の展望】
2018年6月には、エイボン・プロダクツ株式会社の買収により化粧品、健康補助食品分野でも更に力を入れて、
10月にはエバメール化粧品を買収し、化粧品の生産拠点を増やしていくことにも注力をしております。
現在、TVショッピング・雑誌掲載効果によりクッションファンデーションが爆発的人気を博して注文殺到!
お客様数・売上が大きく増大しております。
【社風】
社内カルチャーは、スピード感と柔軟性を兼ね備えながらも、外資にありがちなドライさとは異なり、“懐の深さ”や温かみのある社風が特徴です。日本発の製品づくりと韓国コスメの革新性を融合させるという独自の強みを背景に、新たな価値を次々と市場に提案しています。グローバル企業としてのスピード感や主体性が求められる一方で、日系企業らしい基盤の安定さや柔軟な対応力も大切にしているため、実務を通じてバランスの取れたスキルが身につく環境です。
- 待遇・福利厚生
- 副業OK、自転車通勤可、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、継続雇用制度(再雇用・勤務延長)、自己啓発制度(e-learning)、ベビーシッター利用補助制度、化粧品社員特別割引制度、東京化粧品健保組合、慶弔見舞金制度、語学研修補助制度、化粧品検定受験料補助制度、
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
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