募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 380万円 ～ 500万円

年収：380万～500万円
月給制：月額270000円～
賞与：年2回（基本給の約2ヶ月分）
昇給：年1回（評価に応じて）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当22,320円～／13時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：223,200円～）

勤務時間

09:00〜09:00
勤務時間：1ヵ月変形労働制／（１）09：00～18：00（２）12：00～21：00（３）21：00～翌9：00
休憩時間：60分※夜勤の場合は120分
残業：有（平均13時間／月）

休日・休暇

【年間休日120日】シフト制、有給休暇（年間最低5日取得）

勤務地

北海道札幌市中央区南一条西5-20 郵政福祉札幌第一ビル 2F
札幌市電一条線「西4丁目」駅から徒歩3分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月※固定残業代50%支給）

求める経験・スキル

【必須】
・コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・顧客対応や社内外との調整業務の経験をお持ちの方
・PCの基本操作ができる方（Word、Excel等）
・将来的にSVとしてチームマネジメントや組織づくりに挑戦したい方

【尚可】
・マネジメント経験
・スタッフの育成、シフト管理等の経験
・コールセンターにおける業務改善や品質向上の経験
・不動産業界での実務経験、または不動産に関する知識をお持ちの方

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理

選考フロー

書類選考⇒１次面接（部門長）・適性検査⇒2次面接（役員）
※フロント営業職：書類選考⇒適性検査・役員面接⇒内定　※いずれも内定後、社員面談等も実施可能です

フィットする人物像

お客様のお困りごとに対して親身になって寄り添う姿勢を持っている方

サービス詳細・特徴

業務の特徴：
・同社の物件管理サービスの柱の1つである「あなぶきコールセンター」は、入居者の安心快適な生活環境づくりを24時間365日サポートしています。いつ起きるか分からないトラブルやアクシデントに対して、入居者に「安心」を提供することをミッションに、窓口の一本化と情報の一元管理を実現しています。蓄積した対応結果などの情報は、マニュアルや体制やシステム構築などに反映され、更なるサービス向上に貢献しています。
・「顧客のコンシェルジュ」となり、質の高いサポートを提供することが求められます。将来的には、オペレーター管理などのマネジメント業務や、コールセンター運営にも参画します。親身に話を聞き、少し先を読むことができる方や、傾聴力を持ち、忍耐強く顧客と向き合える方にはマッチした業務です。

待遇・福利厚生

コールセンター夜勤手当（基本）12,000円／月額、コールセンター夜勤手当（スポット）5,000円（1回あたり）、コールセンターシフト手当8,000円／月額※諸規定あり、資格手当（上限3万円まで）、産育休制度、資格取得支援制度　など

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

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転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
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＜ご注意＞
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※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）