募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 580万円 ～ 668万円

年収：580万～668万円
月給制：月額279000円～
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（9月）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：全額支給

勤務時間

08:30〜17:00
勤務時間：8時30分～17時00分
休憩時間：60分
残業：平均30時間／月

休日・休暇

シフト制（月8～9日／4月～8月：9日・9月～3月：8日）、誕生日休暇、特別休日（年間3日）、年次有給休暇（初年度10日）、忌引休暇、結婚休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇

勤務地

大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 燦ホールディングスグループ大阪本社ビル
JR大阪環状線「天満」駅徒歩4分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

2ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（2ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
・コンタクトセンター業務の実務経験3年以上
・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問）
・電話やメール等での顧客応対スキル
・業務改善および品質向上への意欲
・コミュニケーション力および調整力

【尚可】
・コンタクトセンターのKPI管理（応答率・品質スコアなど）経験
・アウトバウンド（フォローコール・満足度調査など）業務経験
・VOC（顧客の声）活用による改善活動への関与経験
・研修・育成業務への関心または経験
・CRMやCTIなどのシステム操作経験

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
サービス、販売系 ＞ スーパーバイザー、店舗指導

選考フロー

書類選考→1次面接→最終面接（適性検査あり）

フィットする人物像

・セルフスターターな方

サービス詳細・特徴

インターネットの普及や消費者意識の変化などの社会状況を反映して、葬祭・供養ビジネスを取り巻く市場環境は、過去２０年間で大きく変化しました。
終活ブームとも相まって、生前に自身の葬儀のことやお墓・相続について考える消費者も増え、ライフエンディングステージに必要とされる商品・サービスへのニーズがますます高まってきています。

東証プライム市場上場企業のグループ企業ではありますが、立ち上げから5年ほどの新しい企業のため少数精鋭で幅広い業務に取り組んでおります。
ライフエンディング業界については、少子高齢化が進む日本において数少ない成長産業です。
古い業界と捉えず、変化の激しい成長している業界と捉えて、ビジネスチャンスを感じるような方に是非チャレンジして頂きたいです！

待遇・福利厚生

通勤交通費全額支給、確定拠出年金制度、従業員持株会、財形、保養所、自己啓発援助金、次世代育成手当

【喫煙情報】
敷地内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）