インサイドセールスマネージャー(エンタメ事業)
約30名規模のインサイドセールス組織でマネジメントを担うポジション
株式会社LIV [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09
仕事内容
【職務概要】
同社が芸能プロダクションやエンタメ企業と共同展開する事業(スクール、オーディション等)において、反響対応から来社・面談までの主要KPI、対応品質、生産性の管理およびメンバーの目標設定・評価・育成をお任せします。
【職務詳細】
・ISメンバーの目標設定・1on1・評価・育成(モニタリング・ロープレ・研修含む)
・担当チームのKPI(反響数・接触率・通電率・返信率・予約率・来社率等)設定・進捗管理と、対応件数・速度・生産性の管理
・顧客属性や温度感に応じた対応方針・トーク・LINE文章の改善、追客シナリオ改善、Lステップを活用した顧客管理・配信設計
・予約リマインド・来社率向上施策、アップセル・クロスセル提案の設計
・案件・顧客リスト・シフト配分、および追客漏れ・重複防止体制の構築
・他部門(広告運用・CRM・カウンター・CX等)との連携、プロデューサーへの数値報告・改善提案、および重大課題発生時の現場介入
・GM・本部長・経営層への実績報告、ならびに採用・体制提案
【備考】
インサイドセールス部門(約30名規模)において、経験や等級に応じて6~12名程度または複数チームのマネジメントを担当します。電話件数の管理にとどまらず、顧客獲得ファネル全体の改善を推進します。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 612万円 ~ 702万円
年収:612万~702万円
月給制:月額410000円~
賞与:年2回
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
勤務時間:10時00分~19時00分
休憩時間:60分
残業:平均40時間/月
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、その他会社が定める休暇
- 勤務地
- 東京都渋谷区恵比寿西1-29-5 カプリ代官山203
JR山手線「恵比寿」駅徒歩7分/東急東横線「代官山」駅徒歩3分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・インサイドセールスや反響営業等の実務経験(要自らも顧客対応できる柔軟性)
・チームリード、目標/KPI管理、1on1等によるメンバー育成経験
・電話/LINE等の対応品質改善、および複数案件・関係者の調整力
・数値と顧客反応の双方に基づく課題分析力
・基本PCスキル(表計算/資料作成)とチャットツールの使用経験
【尚可】
・インサイドセールス組織のリーダー/SV/マネージャー経験、不振チームの立て直し実績
・BtoC領域(スクール/人材等)での経験、接触率・予約率・来社率の改善実績
・スクリプト/追客シナリオ設計、およびCRM(Lステップ等)の活用経験
・品質/漏れ防止の業務フロー構築、および複数案件・メンバーの横断管理経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 管理職(営業、企画系)
営業、事務、企画系 > 販促企画、営業企画
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- フィットする人物像
- ・同社の行動基準「LIV TRUST STANDARD」に共感し、自ら模範となる行動を実践できる方
・誠実さ、期限、約束、周囲への敬意を大切にできる方
・将来的にIS GMやグロース本部長を目指したい方
- サービス詳細・特徴
- 本ポジションで携わっていただくのは、まだ広く知られていない次世代タレントやクリエイターの原石を発掘し、SNSを主軸に彼らの「強み」と「影響力」を最大化させるタレントグロース・プロデュースサービスです。
単なるスケジュール管理にとどまらず、TikTok、Instagram、YouTube、Xなどのマルチチャネルにおけるデータ分析に基づき、戦略的なSNSの企画・改善を実行。クリエイターに深く伴走しながら目標設定や行動計画を共につくり上げ、ファンコミュニティの形成を強力に支援します。
さらに、独自のネットワークやアライアンス(芸能プロダクション・メディア等)を活かし、各クリエイターの個性にマッチした企業案件の獲得から条件交渉、進行管理までをトータルでサポート。データに基づいた売上・活動数値の管理と、チーム内での成功事例の共有を徹底することで、クリエイターが持続的に輝き、その価値と収益を最大化できるエコシステムを提供しています。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、役職手当、業務用PC・必要機器貸与、定期健康診断、社内研修・勉強会、役割・成果に応じた給与改定、新規事業・新規プロジェクトへの挑戦機会、CRM・顧客管理ツールの利用環境、経営陣や上位責任者との事業検討機会
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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