創業400年超の安定基盤/サービスデスクのリーダー候補として業務改善を牽引

野原グループ株式会社

情報提供元
電話面談も可能

社内IT・サービスデスク(リーダークラス)

創業400年超の安定基盤/サービスデスクのリーダー候補として業務改善を牽引

野原グループ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09

仕事内容

【職務概要】
同社およびグループ全体のIT活用と業務効率化を支えるため、社員のIT利用を最前線で支援するサービスデスク体制の強化・運用推進業務をお任せします。

【職務詳細】
・社内ヘルプデスクおよびオンサイトサポート(インシデント、リクエスト対応)
・専用ツールを用いたチケット受付および問い合わせ傾向の分析、改善提案
・FAQおよびマニュアル等のナレッジマネジメント運用
・PCやiPhone等の各種デバイス管理(キッティング作業、マスター作成、LCM管理)
・アカウント・ライセンス管理、各種購入、支払業務などのアドミン業務
・社内IT推進プロジェクトへの参加(新サービス導入、セキュリティ施策、全社展開企画等)
・サービスデスクチームの運営ルール策定、メンバーサポート、リソース管理

【魅力・ミッション】
グループ社員に最も近いポジションとして、月約350件の問い合わせデータを活用した改善活動に取り組み、ITサービスの品質向上を主体的に形にできます。将来的にはサービスデスクのリーダーとしてチームを牽引するキャリアを築くことが可能です。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 650万円

年収:500万~650万円
月給制:月額312500円~
賞与:年2回(3月・9月)業績賞与あり
昇給:年1回

経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当35,000円~/15時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:277,500円~)
勤務時間
09:00〜14:00
勤務時間:9時00分~17時30分
※フレックスタイム制あり(コアタイム:11時00分~14時00分)
休憩時間:60分
残業:平均20時間程度/月
休日・休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日)、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇
勤務地
東京都新宿区新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル
東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅より徒歩2分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・オンサイトサポート経験3年以上
・Windows OS/macOSの理解と操作経験
・ネットワークおよびセキュリティの基礎知識
・Microsoft 365 E5(Teams、SharePoint、OneDrive等)の利用経験および理解
・社内業務システム(人事、会計、電子FAX等)の利用経験
・iPhone等モバイル端末の業務利用に関する知識

【尚可】
・社内ヘルプデスクまたはサービスデスクの経験
・リーダー、サブリーダー、プロジェクト推進やマネジメントの経験
・システム導入や業務プロセス改善プロジェクトの経験
・PCおよびモバイル端末のキッティング、交換、障害切り分け経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
選考フロー
書類選考⇒一次面接⇒SPI/最終面接⇒内定
フィットする人物像
・社内の問い合わせや課題の要点を捉え、優先順位を判断して適切な一次対応やエスカレーションを行える方
・自発的に新しい情報を継続して吸収し、対応履歴を分析してFAQ整備や運用改善へつなげられる方
サービス詳細・特徴
同社では、建設関連諸資材の全国販売や多岐にわたる構築物の施工、周辺分野での事業展開を行い、より付加価値の高いサービスを顧客に提供しています。
また、地球規模で環境問題がますます深刻化・顕在化してきているため、循環型社会に対応する「環境」・「省エネ」・「安全」・「安心」などのテーマに正面から取組み、グローバルな視点で経営を執り行っています。
今後、オフィスビルやホテル、商業施設、集合住宅のリフォーム・リニューアルなど同社の強みを活かせる分野に経営資源を投入することで内部成長を実現するとともに、総合力強化に繋がる事業については M&Aや事業提携、資本提携を含めた積極的な取り組みを行います。
待遇・福利厚生
健康診断、退職金制度(一時金+確定拠出)、社員持株会制度、通勤手当、社内にマッサージ室を設置

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

企業情報

社名
野原グループ株式会社 野原グループ株式会社
URL
https://nohara-inc.co.jp/
所在地
東京都新宿区新宿1丁目1番11号
設立
1947年9月
業種
建設業
代表者
代表取締役社長 野原 弘輔

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
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137,000件以上(※2)の求人を保有
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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