カスタマーサクセスマネージャー(司法書士向けSaaS事業開発責任者)
フレックス勤務可 不動産×テクノロジー/自由度の高い環境
株式会社TAPP [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09
仕事内容
【職務概要】
同社が展開する司法書士向け業務支援SaaS「TAPP CASE」にて、司法書士等に対するコンサルティングを通じた顧客のビジネス拡大および自社との継続的な関係構築を推進します!
【職務詳細】
(1)契約後のオンボーディング・導入支援
(2)士業事務所の業務フロー・案件管理・課題の把握
(3)TAPP CASEを活用した業務効率化・標準化支援
(4)社目利用状況の確認・活用促進
(5)事務所ごとの課題に応じた改善提案
(6)定例MTGや訪問を通じた継続的な関係構築
(7)顧客の事業拡大につながる提案
(8)司法書士側で発生する不動産売却・活用ニーズの把握とTAPPへの連携
(9)顧客から得たVoCのプロダクト・事業戦略へのフィードバック
(10)成功事例・オンボーディング・関係構築方法の型化など。
将来的には複数事務所を担当し、司法書士法人の中で「不動産案件ならTAPP」という第一想起を獲得することを期待します。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 1000万円
年収:600万~1000万円
月給制:月額461538円~
賞与:決算賞与有
昇給:半年ごとに昇給機会あり。評価:6月/12月
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当119,800円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:341,738円~)
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
勤務時間:原則 10:00~19:00(実働8時間)※フレックスタイム制度あり
休憩時間:60分
残業:有
- 休日・休暇
- 【年間休日122日】 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(5日以上の連続休暇が取得可能)、産前休業、産後休業、育児休業制度、介護休暇
- 勤務地
- 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F
JR山手線「品川」駅から徒歩8分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・エンタープライズレベルの法人営業/カスタマーサクセス/コンサルティング等の経験3年以上を目安
・顧客の要望、業務や事業の課題まで深掘りして提案した経験
・顧客との中長期的な関係構築経験
・複数関係者とのプロジェクト推進経験/数字や成果に責任を持った経験
【尚可】
・SaaS・ITサービスのカスタマーサクセス経験
・BtoBソリューション営業・アカウントマネジメント経験
・アップセル・クロスセル・リファラル創出経験
・IT・DX・業務改善コンサル経験
・司法書士・税理士・会計士等の士業向けビジネス経験
・不動産・相続・登記関連業務の知識
・新規事業・0→1フェーズ経験/生成AIや業務SaaSへの知見。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント(営業・マーケティング)
- 選考フロー
- 書類選考→ 一次面接(オンライン)→ Web適性テスト → 二次面接または最終面接(対面)
- フィットする人物像
- ・「サポート」ではなく顧客の事業に入り込める方
・新規事業を楽しめる方
・顧客目線と自社目線を両立できる方
- サービス詳細・特徴
- 不動産投資コンサルティング事業
「利益を生み出すパートナー」として、お客様それぞれの目的に合わせたコンサルティングを行っています。
また、不動産を購入してもらった後に必要な、不動産管理、各種リスク対策に合わせたサポート体制にも力をいれているため、安心かつ長期的なお付き合いを実現しています。
セミナー事業
メディア出演、セミナー講演を多数依頼される人気ファイナンシャルプランナーが、資産形成戦略セミナーを開催しています。
- 待遇・福利厚生
- 住宅手当:2~4万円(東京本社徒歩16分圏内:4万円、指定最寄駅:2万円)、転居時の部屋探しのサポート・仲介手数料の優遇、資格手当、健康診断、確定拠出年金、各種社会保険完備、産前・産後休業、育児休業制度、介護休暇
【喫煙情報】
敷地内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
株式会社TAPP
- URL
- https://tapp-co.jp/
- 所在地
- 東京都港区港南1丁目2番70号品川シーズンテラス6階
- 設立
- 2016年11月
- 業種
- 不動産業
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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