募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 500万円 ～ 700万円

年収：500万～700万円
年俸制
賞与：無
昇給：年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当98,437円～／40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：315,000円～）

勤務時間

10:00〜16:00
勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～16時00分）
休憩時間：60分
残業：平均20～30時間／月

休日・休暇

【年間120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日、入社時3日付与）

勤務地

東京都渋谷区広尾1丁目3番1号 HAGIWARA BLDG.1 3F
東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅徒歩5分、JR山手線「恵比寿」駅徒歩5分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
・実務経験2年以上
・下記いずれか、もしくはいずれかに準ずる経験
・カスタマーサポート／カスタマーサービスチームの立ち上げ経験（0→1でのフロー構築、ナレッジベース整備、体制構築等）
・SaaSまたはITプロダクトのカスタマーサポート／カスタマーサクセス経験
・Webサービス／システムのカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験
・ITシステムの導入支援／運用支援の経験

【尚可】
・サポートチーム／CSチームのマネジメント経験（メンバー育成・品質管理等）
・生成AI（LLM）に対する興味及びその経験
・スタートアップでの業務経験

職種分類

技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理

フィットする人物像

・顧客の課題を理解し、解決策を考えることに喜びを感じられる方
・自己成長意欲を持ち、アクティブに活動し変化を楽しめる柔軟性のある方
・チームワークを大切にし、周囲と協力しながら成果を出せる方

サービス詳細・特徴

同社は、生成AI・AIエージェント導入に必要な機能を一体的に提供するプラットフォーム「Alli LLM App Market」を展開しています。
100種類を超える生成AIアプリやAIエージェント、ノーコード／ローコードによるアプリ構築ツール、高精度RAG（図表対応・根拠提示機能）技術などを備え、企業が自ら回答精度を改善できる仕組みを提供しています。
また、導入から活用定着、成果創出までを支援する伴走型コンサルティングサービスを行っており、グローバルなエンジニアチームによる少人数運営で効率的な開発体制を実現しています。AI導入に関する企業の課題を、技術面と運用面の両面からサポートしている点が特徴です。

待遇・福利厚生

リモートワーク可・服装自由・PC貸与・レンタルオフィス利用可・社内イベント費用会社負担・健康促進（ジム等）費用半額負担・書籍購入会社負担

【喫煙情報】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

リモートワーク

リモート可

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）