webプロデューサー・ディレクター（自社サービス）

デジタルマーケティング・顧客体験企画（MUFGのCX向上を企画から実行・分析までリード）

株式会社三菱UFJ銀行［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/10/29 更新日:2026/10/29

仕事内容

【職務内容】MUFG・三菱UFJ銀行では、カスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、デジタル・リアルを横断した顧客体験の向上に取り組んでいます。その中で顧客コミュニケーションGrは、お客さまの迷いや意思決定を「情報設計」と「接点設計」によって支える中核機能として、情報発信基盤の運営やコンテンツ企画をはじめ、多様な顧客接点における体験の設計・提供を担っています。具体的には、ホームページやメール等の情報発信基盤の運営・改善、コンテンツマーケティング、お客さまに公開する宣伝物の審査、銀行店舗における掲示物等の運営・改善など、オンライン・オフラインを問わず、さまざまな顧客接点を所管しています。本ポジションでは、ご経験や適性に応じて以下のいずれか、または複数の領域を担当し、社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、企画から実行・運営、効果検証、継続的な改善までを推進していただきます。
【具体的には】
1．ホームページ・マーケティングシステム等の企画・運営
三菱UFJ銀行およびMUFGのホームページやメール配信システム等、お客さまへの情報発信を支える基盤の安定運営と継続的な改善を担います。
2．コンテンツマーケティング
お客さまの声や行動データ等を起点として、お客さまの関心を生み、商品・サービスや金融に対する理解を深めるコンテンツの企画を担います。
3．広告宣伝物の審査・品質管理
お客さまに公開する商品・サービス、キャンペーン等のお知らせや宣伝物について、銀行として適切な情報発信となっているかを確認し、情報発信の信頼性と品質を担保します。
4．店舗における情報発信・顧客接点の企画
銀行店舗も重要な顧客接点の一つと捉え、店舗における情報発信や顧客体験の向上を推進します。
【職種の魅力】・コンテンツ企画やマーケティングといったお客さまに近い領域だけでなく、Webシステム基盤、業務プロセス、広告審査など、顧客コミュニケーションを支える仕組みそのものの企画・改善に携わることができます。(求人ID：484561)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 500万円～ 750万円

勤務時間: 08:40〜17:10

休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土・日）　祝日

勤務地: 千代田区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: 下記いずれかの実務経験を3年以上有する方
①Webサイト・Webコンテンツ、デジタルマーケティング等における企画・制作ディレクション・運営改善の経験
②Webシステム・デジタルサービス等における企画、要件定義、プロジェクト推進の経験
加えて、以下の経験・スキルを有する方
(A)複数の部署・関係者と協働しながら、プロジェクトや業務改善を推進した経験
(B)社内外のステークホルダーとのコミュニケーション、調整・折衝経験
【歓迎】
・チームまたはプロジェクトにおけるリーダー経験・金融業界での実務経験　・SEO、AIO等の検索・情報流通に関する知見　・CRO等、Webサイトにおける顧客行動・コンバージョン改善に関する知見　・システム設計、要件定義等、システム開発に関する知見

職種分類: クリエイティブ系＞ Webプロデューサー、ディレクター
クリエイティブ系＞ Webデザイナー、コーダー

事業内容: 【国内900拠点、世界で500拠点。業界屈指のネットワークを活かす世界トップクラスのメガバンク】
国内最大、邦銀随一の顧客基盤を持つ同行は、国内900拠点を構え、業界屈指の総合金融グループとして成長を続けています。三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の中核をなし、世界でも屈指の実力を誇る銀行でもある同行は、国内最大規模の個人4000万口座、法人50万社にもおよぶ邦銀トップクラスの顧客基盤を待ちます。これらの豊富なリソースを存分に活用しながら「サービスNo.1」「信頼度No.1」「国際性No.1」を目指し、グローバルに最先端金融ビジネスを展開しています。

業界内でも特に強みを発揮しているのが、グローバルネットワークを活かした日本企業の海外進出支援です。欧州、中東、アフリカ、アジア、オセアニア、北米、中南米など、全世界40カ国、約500拠点のグローバルネットワークを活かし、さらなる成長、世界経済発展への貢献を目指しています。

会社特徴: 【世界トップクラスの銀行業務をシステム面から支えるシステム部】
同行のシステム部は、当行の様々なシステムの企画・開発・運用を主導する専門部署として、正行員約900名を中心に、システム関連会社社員・外部協力会社社員を含め、数千名の開発体制のもと、数多くのプロジェクトを完遂し、貴重なノウハウと技術を蓄積しております。プロジェクト規模は大小様々、国内向けから海外拠点のシステムまでの幅広いプロジェクトで、設計・開発からマネジメント、企画まで、多彩な業務経験を積める環境です。

【自発的な成長を促進するスキルアップ支援制度】
同社では、全従業員を対象とした部門横断的な階層別各種研修を実施し、キャリアの構築を下支えしています。その他、選択型研修や自己啓発講座、各部門内研修、e-ラーニングなどで継続的スキルアップをサポート。もちろん、資格取得や語学教育などの自己啓発に教育も支援し、多角的に個人の成長をバックアップしています。

待遇・福利厚生: 通勤手当　住宅手当　残業手当　厚生年金基金　退職金制度　寮・社宅　資格補助制度　各種研修
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: 未選択

企業情報

社名: 株式会社三菱UFJ銀行

URL: https://www.bk.mufg.jp/index.html

所在地: 東京都千代田区丸の内1丁目4番5号

設立: 1919年8月

業種: 銀行業

資本金: 1,711,958,000,000円

代表者: 代表取締役半沢淳一

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

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