【リモート可】カスタマーサクセス(リーダー候補/収支管理SaaS)

株式会社PROCAN

情報提供元
電話面談も可能

営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)

【リモート可】カスタマーサクセス(リーダー候補/収支管理SaaS)

株式会社PROCAN [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/11/02 更新日:2026/11/03

仕事内容

【顧客】
プロジェクト型ビジネスや人材・現場管理を行う事業者(IT・制作・広告・人材派遣・警備などの中小~成長企業)
対象:経営層、経理・財務責任者、現場管理者など

【商材】
・プロジェクト収支管理クラウドSaaS「プロカン」
受発注・工数・売上原価を一元管理し、経理の負担軽減と迅速な経営判断・DXを実現するシステム。

・スマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」
イベント・警備等のスタッフ手配やシフト調整、勤怠管理を円滑にし、現場業務を効率化するシステム。

【具体的には】
導入支援から継続活用・組織づくりまで踏み込む「課題解決型」カスタマーサクセス業務を担当します。

・導入初期設定およびオンボーディングの推進
・課題ヒアリングに基づく活用促進・改善提案
・追加機能・関連サービスの提案(アップセル・クロスセル)
・顧客の声を起点としたプロダクトへの機能改善フィードバック
・業務フロー・マニュアルの整備およびナレッジ共有
・メンバーフォローや育成を通じたチーム全体の品質向上・仕組みづくり(求人ID:485040)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 540万円 ~ 750万円
勤務時間
09:30〜18:30
休日・休暇
夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇
勤務地
中央区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・顧客との折衝・対応経験をお持ちの方(対面・電話など形式は問いません)
・顧客のニーズや課題を丁寧に汲み取り、相手に合わせた提案・対応ができる方
・ITツールやアプリの基本的な操作に抵抗がなく、お客様への操作説明や導入支援にも前向きに取り組める方

【歓迎】
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、SaaSサービスに関する業務経験
・法人・個人問わず営業経験、または顧客への提案・課題解決に携わった経験
・顧客の課題やニーズを整理し、解決に向けた提案・改善を行った経験
・経理業務や売上・数値管理などの実務経験
・コールセンター等での顧客対応やシステム・サービスの操作説明経験
・後輩指導、メンバーのフォロー、チームリーダーなどの経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
事業内容
プロカン販売事業
クラウド型プロジェクト収支管理システム「プロカン」の開発・販売事業
https://procan.co.jp/

プロキャス販売事業
スマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」の開発・販売事業・販売事業
https://pro-cas.jp/
クラウド管制システム「プロキャス警備」の開発・販売事業
https://pro-cas.jp/keibi/
会社特徴
【PROCAN MISSHION】
私たちの顧客は、日本が誇る「コトやモノを作り出すプロフェッショナル」の業界の方々です。
プロフェッショナルの方々が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、知恵とクリエイティブとテクノロジーを駆使して実行していきます。
そして、結果として顧客や業界の発展に貢献することが私たちの使命です。

【PRODUCTS】
プロカン:プロジェクトごとの収支管理をスムーズに。
プロカンは「見やすい」「使いやすい」をとことん突き詰めたクラウドSaaS型基幹業務システム。
経理財務の労力を軽減し、経営を強力にサポートします。
プロキャス:短期派遣スタッフの管理をスムーズに行うための、キャスティング・労務管理システム。
チャットによるスケジュール確認、勤怠管理、出退勤サポート等、豊富な機能でイベント業務全体を効率化します。

【同社の魅力】
同社は現在のDX時代に注目し、今後必要となるITシステムを開発・販売する企業で2020年に設立されたばかりの企業です。
システム導入数は200社を超えている急成長中のスタートアップ企業としてチャレンジな風土があり裁量権も大きいです。
将来リーダーも可能で、会社と共に成長していける環境です。お笑い芸人「ダイアン」を起用した広告により導入企業拡大中。
待遇・福利厚生
通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
<IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート>
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

< 「質」にこだわった人材紹介サービスを提供>
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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