営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
カスタマーサクセス
ナウビレッジ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/11/06 更新日:2026/11/07
仕事内容
【募集背景】
・企業のCRM/MA活用ニーズの高まりを受け、同社ではCRMプラットフォーム(HubSpot
)の導入後の活用定着・継続的な成果創出を支援する体制の強化を進めています。
・CRMは「導入して終わり」ではなく、現場に定着し、
日々の業務の中で活用され続けてこそ価値を発揮します。
・クライアントに寄り添い、活用の定着から継続的な改善までを伴走するカスタマーサクセスポジションを新た
に募集します。
・CRM/MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジション
です。
【顧客】
【商材】
CRM導入済みのクライアントに対し、定例ミーティングを通じて活用状況や課題を把握し、
運用定着を支援する業務です。
操作方法のレクチャーやマニュアル整備、勉強会の実施などを通じて、
クライアントが自走できる状態づくりを進めます。
また、運用フローの改善やダッシュボード整備、データ分析に基づく改善提案を行い、
活用範囲の拡大と事業成長を長期的に支援します。
経験を積んだ後は、新規導入プロジェクトにも参加し、要件定義やノーコードでの構築支援にも携わります。(求人ID:477069)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 600万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 特別休暇、戦略的休暇、年末年始前倒し休暇、キッズデイ(子どもの看病・行事参加等を目的に付与される特別有給休暇)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
- 勤務地
- 港区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 以下のいずれかの経験をお持ちの方(1年以上):
・ 法人営業経験(フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど)
・ SaaS製品のカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験
・ クライアント向けのトレーニング・レクチャー・研修講師経験
・ 企画業務経験(新規事業企画、商品企画、販促企画など)
・ システム導入・運用支援の経験
※ CRM・MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。HubSpotの経験は一切問いません。
【歓迎】
・CRM・MAツール(HubSpot、Salesforce等)の利用経験
・SaaS製品のオンボーディング・カスタマーサクセス経験
・クライアント企業への提案・プレゼンテーションの実務経験
・データ分析やレポーティングの経験
・IT業界での就業経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
- 事業内容
- マーケティング支援事業
・コンサルティング業務
・広告運用業務
・Web関連制作業務
同社は、デジタルマーケティング戦略の策定から実行、内製化支援まで一貫して提供するマーケティング支援会社です。
創業5期目で既に300社以上の支援実績があり、人材業界を中心にメーカー、金融、商業施設、サービス業など多様な業界のクライアントの成長をサポートしています。2024年には世界135カ国・23万社以上が導入するMA/SFA/CRMツール「HubSpot」の認定パートナーとなり、マーケティングやセールス領域の導入・運用支援サービスの価値をさらに拡大しています。2025年には企業成長の加速と組織の健全な発展を目的として、東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を実現しました。
- 会社特徴
- 【デジタルマーケティング戦略の策定から実行、内製化支援まで一貫して提供するマーケティング支援会社】
・2025年に東京証券取引所「TOKYO PRO Market」へ上場
・累計支援社数400社以上、幅広い業界のクライアントを支援
・デジタルマーケティングのコンサルティング/運用代行/内製化支援がコア事業
・2024年にHubSpot認定パートナーに認定、MA/CRM領域も強化中
・人間関係は風通しがよく、遊ぶときは遊び、集中すべきときは集中のメリハリある社風
・家庭を持つ社員も複数名在籍し、プライベートとの両立も可能
【支援顧客例】
・日本を代表する大手総合商社
・AI・ディープラーニング領域のリーディングカンパニー
・グローバル展開する大手重工メーカー
・上場企業を含む大手人材サービス会社
・急成長中のSaaSベンチャー企業
・著名な国公立大学研究室
- 待遇・福利厚生
- 住宅手当(月最大2万円/条件あり)
社会保険完備
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】
東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。
【サービスの特徴】
<IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート>
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。
< 「質」にこだわった人材紹介サービスを提供>
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。
【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。
まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。