テクニカルサポート、ヘルプデスク
【各種資格手当あり】ヘルプデスク(研修制度充実/上京支援あり/年間休日123日)
株式会社リンクアット・ジャパン [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 東京都
掲載開始日:2026/10/23 更新日:2026/10/24
仕事内容
大手流通企業におけるPCのライフサイクル管理(PC-LCM運用業務)および問い合わせ対応をお任せします。
キッティング作業や端末手配などの実務に加え、ユーザーからの問い合わせ対応、
さらにはBacklogなどを活用した運用フローの整備・改善まで幅広く携わっていただけます。
現場でのフォロー体制が整っており、技術スキルとあわせてチーム運営に役立つマネジメントスキルも身につく環境です。
【具体的には】
・PC展開・キッティング支援、旧端末回収・データ消去手配、予備機管理、故障切り分け・交換対応
・PC/M365/iPhone等の問い合わせ対応およびエスカレーション対応
・課題管理ツール(Backlog、デスクネッツ)を用いた運用改善、手順書・チェックリストの整備
【環境・利用ツール】
Windows PC、M365、iPhone、Backlog、デスクネッツ
【このポジションの魅力】
100種類以上の資格手当でスキルの還元率抜群
対象資格は100種類以上!合格時の受験料返還に加え、
各種手当(毎月の給与加算等)により努力がしっかり給与に還元されます。
ワークライフバランスと安心の労働環境
年間休日123日(土日祝休み)、残業代別途支給、
上京支援制度(家賃3か月分+仲介手数料+礼金補助等)など、長く安心して働ける制度が揃っています
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 311万円 ~ 436万円
- 勤務時間
- 09:45〜18:45
- 休日・休暇
- 完全週休二日制(土日祝)、年間休日123日、有休、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇、創立記念日休暇 誕生日休暇
- 勤務地
- 豊島区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- ・Windows PCに関する基本的な知識および操作経験
・PCキッティングの実務経験
・ユーザー対応(問い合わせ対応・説明対応)の実務経験
【歓迎】
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの運用経験
・手順書作成や業務改善(Backlog等のツール利用)に携わった経験
・ネットワークやサーバーに関する基礎知識・資格(CCNA等)をお持ちの方
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
- 求人のポイント
- 第二新卒歓迎/手を動かし続けたい方歓迎/社内研修・勉強会あり/業界未経験歓迎
- 事業内容
- 【4つの事業を軸に新しいサービスを作り続けるシステム/ネットワークインテグレーターです】
IT分野の様々な課題をワンストップソリューションで解決しています。「いつでも・新鮮!」(Always inspired!)を企業理念として、「新しい技術と、安定したシステム」をお客様に提供しております。
レンタルサーバー事業
HP制作事業
Web制作からSEO対策、アクセス解析、保守運用まで一貫してサポート
システム開発事業:100%自社内開発
クライアントから依頼を受け、フォーム作成やCMS開発などのWEBアプリ開発を行っています。主にPHP主体の言語を得意としています。要件定義から、システム設計、開発、運用・保守まで一括して、お客様のサービスに適したシステム構築を行う
インフラ基盤構築事業:ネットワーク、サーバー、セキュリティの企画提案/設計構築運用
システムを設計構築、さらには構築したシステムの運用・保守まで行わなくてはなりません。同社では、契約から運用・保守までを代行
- 会社特徴
- 【同社の設立経緯】
現代表取締役の作田様はインターネット草創期から大手ISPにてインフラシステム周辺業務に従事しておりました。大手ISPでは品質的には非常にいいものを均一にユーザーに提供できていたが、大手ゆえに顧客が求める細かいニーズになかなか対応できていない状況でした。そこで、同氏は「お客様のニーズにすぐに答えるのが本当のサービスではないか」と決意し、同社の設立に至ります。
【確かな技術力のリンクアット・ジャパンの社員/上流工程への強みを生かし企画提案へ】
30代以上の技術者は基本的に全員ネットワークやサーバーの設計構築やクライアントへの企画提案を行っておりますが、それまでの下積時代にネットワークやサーバーの運用監視業務を絶対に経験しております。どのような仕組みだと不具合なく運用監視できるか、システムが正常に動くかを考え設計構築を行うことが出来ています。下積み時代のある確かな技術力に加え、クライアントに対しリンクアット・ジャパンならではの大規模な提案をおこなっていることが一番の特徴です。顧客へ深く入り込んでおり直請けの案件がほとんどという状況のため、今後は顧客への提案や「サービス化」をより一層行っていく方針です。
【今までの基盤を活かし新サービス/パッケージの企画へ】
同社ではインフラ基盤構築だけでなくクラウドサービス事業、HP制作やシステム開発等のIT分野の幅広い領域を手掛けており、大手エンドユーザーだけでなく中小のお客様とも数多くお取引しています。まだIT部門がない中小企業のお客様も多く、もっと力になりたいという背景から、今後は現在の基盤構築、クラウドサービス事業、HP制作、アプリケーション開発を基盤とし、中小企業に合わせたクラウドのパッケージなどを各事業部で新しいサービスを作っていく方針です。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 厚生年金基金、資格取得支援制度、教育研修(外部研修・勉強会)、アントレプレナー制度(独立支援)、ビジネスカウンセリング制度、出張手当、上京支援制度
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】
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【サービスの特徴】
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。
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ぜひ、ご気軽にご相談下さい。