【フルリモート】カスタマーエンジニア(7.5H勤務/プリセールスからCSまで...

株式会社microCMS

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プリセールス・セールスエンジニア

【フルリモート】カスタマーエンジニア(7.5H勤務/プリセールスからCSまで)

株式会社microCMS [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/10/28 更新日:2026/10/29

仕事内容

【業務内容】
カスタマーエンジニアは、プリセールスからサポート、カスタマーサクセスまでを横断しながら、顧客価値の最大化に向けて技術面から幅広く貢献するポジションです。
microCMSはAPIベースのヘッドレスCMSであり、単体で完結するプロダクトではありません。多くの場合、お客様が独自に開発するWebサイトやアプリケーションと連携して利用されます。そのため、技術的な課題の整理や実装にまつわる相談対応など、技術知識を前提としたコミュニケーションが日常的に発生します。

以下、具体的な業務の例です。
==================
【プリセールス】
- 商談同席および、商談前後におけるセールスメンバーへの技術的支援
- 提案用のデモサイトの開発・整備
【カスタマーサポート】
- チャットやメールでのお問い合わせの対応
- 障害発生時の顧客対応
- 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携
- 公式ドキュメントやヘルプサイトの整備
- 機能追加/仕様変更時のサポート観点でのレビュー、事前告知
【カスタマーサクセス】
- エンタープライズ顧客への導入支援/導入後フォロー/定例MTG
- 顧客からの要望フィードバックの取りまとめ
- 既存顧客に対するチャーン防止の取り組み(求人ID:486962)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 2040万円
勤務時間
09:30〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年次有給休暇を入社初日より付与。(付与日数は入社月によって変動/最大10日)アディショナル休暇制度
勤務地
千代田区神田鍛冶町3-7-21-406

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
- モダンなウェブフレームワークを利用したアプリケーション開発の経験や知識
- クライアントワークの経験(制作会社/SIer/コンサル/代理店)、もしくはそれに準ずる能力
- 日本語での高度なコミュニケーション能力(会話/文章)
【歓迎】
- フロントエンド開発(React/Next.js/Vue.js/Nuxt/Astro)の経験
- microCMSを含むヘッドレスCMSを利用した開発・運用経験
- バックエンド開発(PHP/Go)の経験
- インフラ構築(AWS)の経験
- ネイティブアプリ開発(iOS/Android/Flutter)の経験
- BtoB SaaS企業における業務経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
事業内容
「microCMS」は日本発のヘッドレスCMSで、世界で通用するプロダクトを目指して日々開発しています。
開発企業である同社は2017年にヤフー出身のエンジニア・デザイナーの2名で創業しました。
現在では17000社を超える企業様にご利用いただくようになっております。
会社特徴
事業とプロダクト
【microCMS:国内No.1の実績を誇るヘッドレスCMS】
microCMSは急成長しています
・ご利用企業様は17000社を突破しています
・ご登録ユーザー数は78000人以上です
・正式導入後の継続率は99%以上です

【来るべき、ヘッドレスCMS時代】
技術の進化により、フロントエンドとバックエンドの疎結合が当たり前となってきました。
ユーザー体験の更なる向上のため、今後もその流れは加速していきます。
スマホやタブレット、VRなどの多種多様なデバイスがこれからどんどん増えていき、コンテンツの管理はより煩雑になっていきます。
編集者は「コンテンツ管理」に集中し、エンジニアは「ユーザー体験の向上」に注力することで、これからの時代に柔軟に適応していくことができます。
世界的にも、ヘッドレスCMSの必要性は高まっており、市場は大きく広がっています。
待遇・福利厚生
通勤手当 リモートワーク手当(毎月10000円)リモートHQ(リモートワーク環境整備のための備品レンタルサービス)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
リモート可

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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