営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

【週2日リモート可】カスタマーサクセス（飲食DX「RESZAIKO」）

株式会社一休［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/11/06 更新日:2026/11/06

仕事内容

【職務内容】
自社開発の飲食店向け予約管理SaaS「RESZAIKO（レスザイコ）」におけるカスタマーサクセス業務です。
導入店舗へのオンボーディングや活用支援を通じて飲食業界のDX推進と業務効率化を牽引しながら、スモールチームのマネジメントや組織改善、業務プロセスの構築をリードしていただきます。

【具体的には】
・自社サービス「RESZAIKO」導入店舗に対するオンボーディング支援およびカスタマーサポート
・飲食店ごとの運営課題をヒアリングし、業務効率化やDXを推進するための利活用提案
・スモールチームのマネジメントおよびメンバー育成
・カスタマーサクセス組織のオペレーション改善、仕組み化、社内DX推進
・顧客からのフィードバックを開発チームへ連携し、プロダクト改善や新機能企画へ貢献

【開発環境】
・プロダクト：自社SaaS「RESZAIKO」
・利用ツール：各種社内コミュニケーション・業務管理ツール

【職種の魅力】
・「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」など強固な事業基盤を持ちながら、成長フェーズにある自社DXプロダクトの拡大を牽引できます。
・「誰が言ったかではなく何を言ったか」「手を挙げた人にチャンスがある」というフラットで挑戦を重んじる文化のもと、大きな裁量を持って組織づくりに携わることができます。
・月1万円までの書籍購入補助や月5万円までのセミナー受講補助制度「Learning Box」など、自律的なスキルアップを強力に支援する制度が整っています。(求人ID：488357)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 510万円～ 740万円

勤務時間: 10:00〜19:00

休日・休暇: 完全週休2日制（金土日のいずれか1日出勤）祝日　年末年始　夏季休暇　年次有給休暇　慶弔休暇　振替特別休日（土曜日が祝日の場合、前日金曜日が休み）産前産後　育児・介護休業制度

勤務地: 千代田区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: 【必須】
・ITまたは無形商材の営業経験、もしくはSaaSのカスタマーサクセス経験（3年以上）
・スモールチームのマネジメント経験、または組織改善・DX化の推進および成果実績

【歓迎】
・飲食業界やDXサービスに対する強い関心・共感
・新しいサービスや事業を主体的に創り上げていきたい意欲
・急成長組織におけるプロセス構築や仕組み化の経験

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞法人営業

求人のポイント: 最新技術に明るい／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎

事業内容: 【インターネットサイトの企画・開発・運営】
「こころに贅沢させよう」をモットーに、現在以下のサービスを運営しています。
・一休.com・・・高級ホテル／高級旅館専門予約サイト
・一休.comビジネス・・・ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト
・一休.comバケーションレンタル・・・上質な別荘やコンドミニアム、古民家予約サイト
・一休.com海外・・・海外のラグジュアリー＆アップスケールホテルリゾート予約サイト
・一休.comレストラン・・・国内最大級　厳選レストラン即時予約サービス
・一休.comスパ・・・極上の癒しを体験できる、厳選スパ

会社特徴: 【LINEヤフー株式会社グループとして’高級’をターゲットにしたインターネットサイトを展開】
同社は高級ホテル・旅館専門サイト「一休.com」を中心としたインターネットサイトの企画、開発、運営を展開しています。1998年7月に設立し、2005年には東証マザーズ上場、2007年には東証一部上場を果たしました。現在、主力サイト「一休.com」はユーザー数1000万人を超え、ホテルや旅館などの登録施設は1200箇所以上にも及び、会員・施設の双方から支持を頂いてます。設立時から現在まで無借金経営を続けており、キャッシュフローも潤沢です。同社のような高級施設のみに特化したサイトの競合は他にはありません。また、利用するユーザーは定期的に利用する傾向があり、年間100万円単位で利用する方もいらっしゃり、増収を続けています。
2015年12月にLINEヤフー株式会社のグループ会社となり、経営基盤をよりいっそう強固なものとしております。

【会社説明会資料】
https://assets.ikyu.co.jp/corporate/uploads/2026/05/%E4%B8%80%E4%BC%91_%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E8%AA%AC%E6%98%8E%E4%BC%9A%E8%B3%87%E6%96%99.pdf

【OBインタビュー】https://www.ikyu.co.jp/blog?N91AVvup=kvD852Hk
［キーパーソン：代表取締役社長］https://www.ikyu.co.jp/blog/1480
［キーパーソン：CTO］https://www.ikyu.co.jp/blog/1332
［キーパーソン：チーフデザイナー］https://www.ikyu.co.jp/blog/Dq_P9GKn
［キーパーソン：開発部部長］https://www.ikyu.co.jp/blog/hAuWXWGR
［キーパーソン：データサイエンティスト］https://www.ikyu.co.jp/blog/gsX_pck3
［キーパーソン：宿泊事業本部本部長］https://www.ikyu.co.jp/blog/MOdvlMbJ
［キーパーソン：営業部部長］https://www.ikyu.co.jp/blog/EjfsGzC4

待遇・福利厚生: 開発用ハイパフォーマンスPC支給　ディスプレイなど周辺機器、技術書購入支援　一休．comサービス利用補填　社外勉強会、セミナーへの参加補助　退職金制度　副業許可制度
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

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