ECオペレーション(管理責任者候補)
日本ブランドの海外展開を支えるオペレーション体制の構築と組織づくりをリードする!
株式会社NOVARCA [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/10/30 更新日:2026/10/31
仕事内容
【職務概要】
オペレーションマネジメント部(OM部)におけるコマース・オペレーション領域の責任者候補として、日々の業務運営、メンバーマネジメント、標準化・仕組み化を担います。
【職務詳細】
・商品登録、商品情報管理、営業事務、顧客対応、注文変更、キャンセル、入金・返金、販売運用の管理
・業務進捗、優先順位、品質の管理、メンバーへの業務配分および育成
・欠品や出荷遅延などのイレギュラー案件の判断および調整
・判断基準、FAQ、マニュアル、業務フローの整備
・KPIの設計および管理、システム・AI・自動化を活用した業務改善
・ブランド、セラー、供給・物流、システム部門との連携
【ミッション】
事業拡大に伴うSKU数・受注量・顧客対応件数の増加に対し、人員増に依存せず安定運営できるオペレーション体制を構築し、Commerce Operations領域を組織として成立させることがミッションです。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 550万円 ~ 750万円
年収:550万~750万円
年俸制
賞与:年1回(2月)※会社業績と個人評価に基づく
昇給:あり
経験・能力を考慮し決定します
残業手当:固定残業手当87,000円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:371,333円~)
- 勤務時間
- 10:00〜13:00
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:10時00分~16時00分)
※標準労働時間:8時間
休憩時間:60分(12:00~13:00)
残業:あり
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)、国民の休日、慶弔、年末年始、年次有給休暇(入社時に10日分付与)
- 勤務地
- 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
千代田線「新御茶ノ水」駅徒歩4分/新宿線「小川町」駅徒歩5分/丸ノ内線「淡路町」駅徒歩7分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの…
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
以下のうち、複数の経験をお持ちの方
・EC、小売、卸売、物流等のオペレーション経験
・営業事務、受発注、CS等の業務運営経験
・複数メンバーのタスク、業務管理経験
・イレギュラー案件の判断、解決経験
・業務フロー、マニュアル、判断基準の整備経験
・他部署を巻き込んだ業務改善経験
【尚可】
・Shopify、Logiless、OMS/WMS等の利用経験
・BtoB EC、卸売業務経験、在庫・物流の基礎知識
・CS運営・改善、チームマネジメント経験
・KPI設計、スプレッドシート・BI等によるデータ活用経験
・生成AI・自動化を活用した業務改善経験
・中国語での実務経験、または中国語話者を含むチームの管理経験
- 職種分類
- クリエイティブ系 > Web編集、コンテンツ企画
営業、事務、企画系 > 経営企画、戦略
営業、事務、企画系 > その他事務関連職
- 選考フロー
- 書類選考⇒一次面接(WEB面談を予定)⇒適性試験⇒二次面接⇒最終面接⇒内定
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 同社の魅力
同社の強みはビッグデータ分析の強みを活かした「商品・ソリューション」です。ビッグデータ分析という同社の強みを活かして、
ユニークなマーケティングソリューションを次々と開発しています。2015年に開始した「中国トレンドExpress」は、中国消費者の動向をリアルタイムにビッグデータで分析し、企業のマーケティング施策の意思決定をサポートするためのマーケティングメディアです。
大手小売業や製造業が、同社のデータや情報を基に、売上につながるための施策を検討しています。2017年に開始した「トレンドPR」は、とある企業の商品30万個の在庫を、1ヶ月で売り切れにしてしまうほどの破壊力をもったソリューションです。同じく2017年に開始したトレンドEkkyoは、成長著しい越境EC市場に効果的に参入できる、まさに外需を取り込んで売上アップしたい企業のためのソリューションです。今後も、矢継ぎ早に市場で価値あるプロダクトやソリューションを開発していき、中国向けマーケティングNO.1の会社を目指していきます。
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)、交通費支給(会社規程による)、インフルエンザ予防接種代を会社で負担
【喫煙情報】
敷地内禁煙(喫煙場所あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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