募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 350万円 ～ 400万円

年収：350万～400万円
月給制：月額246600円～
賞与：年1回（6月）
昇給：年1回（4月）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当46,823円～／36時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：199,777円～）

勤務時間

09:00〜18:00
勤務時間：9：00～18：00
休憩時間：60分
残業：あり

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、特別休暇

勤務地

新潟コンタクトセンター
新潟県新潟市中央区東大通1丁目4番5号日生不動産新潟駅前ビル 5階
JR各線「新潟」駅から徒歩1分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

6ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（6ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
下記いずれかのご経験
・コールセンターSVまたはリーダー経験3年以上
・リアルタイムモニタリング、人員調整等の現場運営経験
・シフト作成や要員配置に関する実務経験
・数値（KPI）管理及び改善実行の経験

【尚可】
・大手BPOまたは自社コールセンターでの管理職経験
・10名以上のチームマネジメント経験
・業務マニュアル整備や標準化プロジェクトの経験

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理

フィットする人物像

・状況変化に対し、迅速かつ柔軟に判断できる方
・数値に基づいて改善を推進できる方
・現場メンバーを巻き込み、チーム成果を最大化できる方
・安定運用と改善の両立に取り組める方

サービス詳細・特徴

【暮らしの「困った」に、あたらしい答えを。】
同社は、日々の生活で感じる「こうだったらいいのに」を形にし、社会の課題を解決しながら、自身も成長する。これを「CSV（Creating Shared Value ＝ 共創価値）」と呼んでいます。
【変化する社会と高まる暮らしのサポートニーズ】
日本社会は今、大きな転換期を迎えています。高齢化の進展、デジタル技術の普及、そして都市構造の変化など、私たちの暮らしを取り巻く環境は急速に変化しています。これらの変化は、私たちの日常生活に様々なトラブルや課題をもたらすと同時に、新しいサービスへのニーズが高まっています。
【Life as a Serviceの実現 -変わりゆく暮らしのニーズに応える】
この変化に応え、同社は「Life as a Service」の実現を目指します。まず、コア事業である住宅設備の修理サービスの普及に注力します。この事業で培った信頼と専門性を基盤に、暮らしの様々な「困った」に対応するトータルソリューションへと発展させていきます。

待遇・福利厚生

健康診断、能力開発支援（書籍、研修、セミナー費用補助）、永年継続表彰制度

【喫煙情報】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）