転勤無/昨年度賞与実績7か月/WEB面接可!医療のインフラ事業です!

ドクターキューブ株式会社

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電話面談も可能

【大阪】テクニカルサポート

転勤無/昨年度賞与実績7か月/WEB面接可!医療のインフラ事業です!

ドクターキューブ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 大阪府

掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09

仕事内容

【職務概要】
診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。

【職務詳細】
1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定

2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
・エラーやログの確認、原因分析
・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション

3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整

4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
・定期メンテナンスや監視業務

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 414万円 ~ 1005万円

年収:414万~1005万円
月給制:月額250000円~
賞与:6ヶ月(年2回:5月、12月)※平均支給実績は年間6ヵ月以上
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当30,000円~/20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:220,000円~)
勤務時間
勤務時間:シフト制
休憩時間:60分
残業:平均20時間/月
休日・休暇
年間休日126日/完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇(入社半年後に付与)
勤務地
大阪府大阪市北区中之島2-3-18
京阪中之島線「渡辺橋」駅から徒歩3分程度

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
4ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(4ヶ月(給与条件の変動はありません))
求める経験・スキル
【必須】
・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
(ITパスポートレベルを想定)

【尚可】
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
(工程・経験年数・言語は不問です)
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
(具体的には営業・サポート・インストラクションなど)

おすすめポイント
・転勤無しで自社内で就業できます!
・未経験での入社も多く、安心できる環境です
・部署の中途割合は9割!社内の雰囲気も良く馴染みやすい
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 営業事務、営業アシスタント
選考フロー
書類選考⇒一次面接⇒適性検査(SPI)⇒最終面接⇒内定
フィットする人物像
・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・主体的な行動ができる方
サービス詳細・特徴
【取扱商品】
『ドクターキューブ』は、スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。東京大学など著名な医療機関から地方の個人経営クリニックまで、全国の医療機関で稼働しており、その他社と一線を画す性能の高さは、すでに多くの顧客に認められています。

同システムの強みは「自社開発だから作れる多様な機能性と、開発・営業・ヘルプデスクが三位一体の手厚いサポート」ができることです。導入後は「医師や患者さんの役に立てている」と社会貢献を実感できる製品です。多くの社員が『ドクターキューブ』の評判を聞いて「この製品に携わってみたい」「この製品なら人の役に立てる仕事ができそうだと思った」という動機で入社しています。
待遇・福利厚生
住宅手当(交通費含み一律支給)、家族手当(子供一人につき月1万円※支給条件あり)、管理職手当、定期健康診断(年1回)、社用ノートPC貸与、産前産後休暇制度、育児短時間勤務制度、有給休暇前借り制度(最大5日)、キラキラ交流会制度(社員同士の交流費を会社が補助)、Wantedly Perk(1,000以上のサービスを優待価格で利用可能)、退職金制度(導入予定/現在準備中)、引越し支援制度、奨学金返済支援制度(対象者限定・社内規程あり)

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

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ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

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※オンライン、電話での面談も可能です。

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137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
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