カスタマーサクセス(エンタープライズ企業担当)
【グロース上場】建設DXという巨大市場でスキルアップ
スパイダープラス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/10/30 更新日:2026/10/31
仕事内容
【職務概要】
同社が開発・提供する施工管理アプリ「SPIDER+」において、主にエンタープライズ企業(1,000名以上の大規模建設企業等)への導入プロジェクトマネジメントおよび導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを担当し、顧客の働き方改革・DX推進を支援します。
【職務詳細】
・SPIDER+導入/活用のプロジェクトマネジメント
・活用フェーズにおけるアカウントマネジメントおよび継続的な関係構築
・リテンションプロジェクトを通じた継続的な価値提供
・定例会での進捗報告、フィードバック収集、課題特定
・中長期的な視点での取引拡大に向けた、営業担当と連携した商談創出・アップセル計画の立案および推進
・オンボーディングプロセスを通じた顧客の課題解決サポート
・運用に苦戦している顧客に対する利用促進フォロー
・顧客から得たフィードバックや課題情報の社内(商品企画等)への共有
・実際の建設現場等への接点取得および説明会の実施
【魅力】
・社内外と密接に関わりながら、大企業へのSPIDERPLUS導入を自ら推進できます。
・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 540万円 ~ 810万円
年収:540万~810万円
月給制:月額450000円~
賞与:なし
昇給:年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当53,603円~/20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:396,397円~)
- 勤務時間
- 09:00〜10:00
勤務時間:9時00分~18時00分
※時差出社可能 7:30~10:00間で始業/要上長承認
休憩時間:60分
残業:20時間前後/月
- 休日・休暇
- 週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、特別休暇
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階
東京メトロ銀座線 「虎ノ門」駅 3出口 徒歩4分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・SPIDERPLUSのミッションへの共感
・下記いずれかの中堅~大手企業への顧客折衝経験
- ITまたは無形商材での深耕営業経験
- カスタマーサクセス経験
- 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
【尚可】
・中堅~大手企業のアカウントマネジメント経験
・中堅~大手企業の顧客決裁層(部門長レイヤー以上)との折衝経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験
・マネジメント経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接→二次面接+SPI試験→最終面接→内定
- フィットする人物像
- ・顧客の価値創出視点を元にコミュニケーションが取れる方
・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
・起きている事象に目を向けて構造的な解決に取り組める方
・諦めずに様々な角度や視点から物事を考え、最後まで向き合える方
- サービス詳細・特徴
- 【SPIDERPLUSについて】
建設での現場業務をラクにして、“働く“にもっと「楽しい」を創造すべく、紙図面をなくし、現場の業務効率化を追求するために生まれた建設業向けアプリです。『働き方改革』を意識し、紙以上の質の図面・写真管理で作業時間の効率化、施工記録用の写真と図面の撮影箇所を合わせるのが大変だった作業を、SPIDERPLUSの導入により簡略化することが可能です。紙で管理するよりも見やすく、取り込んだ図面に写真やメモ、撮影方向まで残せるため、現場での指示も明確に伝わります。SPIDERPLUSのツールだけで施工記録が完結するシンプルさも、クライアント様の導入の決め手となっています。
実績:2010年のリリース以来、ユーザーの要望を取り入れ改善を重ねてきました。現在は、総合建設会社、設備・電気会社を中心に、導入件数全国1400社以上のユーザーに利用されています。システムの継続率は約99%と同業他社と比較しても圧倒的な数字を誇っています。
- 待遇・福利厚生
- 役職手当、出張手当、確定拠出年金制度(社員ランクに応じて一部会社負担)、社員持株会制度あり、ベネフィット・ワン、健康診断、インフルエンザ予防接種、交通費支給(上限50,000円/月)
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)