インフラコンサルタント

インフラサービス企画（CSM／大手クライアントの運用改善／ITS事業部）

アルティウスリンク株式会社［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/11/10 更新日:2026/11/10

仕事内容

【職務内容】
KDDIが提供するNWのマネージドサービス領域において、顧客が抱える課題の改善・解決を使命としたポジションです。
ソリューションの提案や担当案件コントロールなど、主体的なアクションが求められます。
顧客が抱えるITインフラ運用課題の改善・解決を、主体的にリードしていただきます

【具体的には】
営業が獲得した案件のサービス企画
・企画、サービスレベル設計、運用要件調整、業務仕様化、フレームワーク構築、ベンダーコントロール
既存サービス課題に対するソリューション提案
・NW、SV、セキュリティ商材のアップセル、リカーリング

【顧客】
・官公庁、大手電気メーカー、大手金融業界、大手機器メーカー等
【取り扱うサービス】
・KDDIが提供するNWマネージドサービスおよび、それに関連するサービス全般（セキュリティ等）

【背景】
運用SEとして法人顧客の運用を支えるとともに、KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてさらなる課題の解決を目指すCSM（カスタマー・サクセス・マネージャー）として業務領域を拡大するためのチーム強化。(求人ID：494164)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 490万円～ 680万円

勤務時間: 09:00〜17:30

休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　完全週休2日制（土・日）、祝日※配属先により異なる、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産など）、産前・産後休暇、育児・介護休暇、私傷病休暇

勤務地: 虎ノ門・新宿　※クライアント先（KDDI)にて就業となります。

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: ・CCNA相当の知識
・NW領域の運用または監視業務経験

【歓迎】
・CCNPの資格
・顧客折衝経験

職種分類: 技術系（ソフトウェア、ネットワーク）＞システムコンサルタント

事業内容: 【BPO業界のリーディングカンパニー】
同社は、KDDIと三井物産の共同出資によって設立された、国内最大級のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業界のリーディングカンパニーです。お客様企業の売上拡大、ブランド力向上、業務効率化など、多岐にわたる課題を、チームで分析し、解決に向けた提案から実行まで一貫して行っています。

【バックオフィスとデジタルサービス】
バックオフィス事業では、営業支援や事務アウトソーシングを通じて、企業の業務効率化を支援。デジタルサービスでは、オムニチャネル導入やデジタルテクノロジーの活用を推進し、AIなどの最先端ソリューションを用いて、SNS、SMS、チャット、動画などあらゆる顧客接点をサポートしています。

【ITソリューションで企業のDXを推進】
ITソリューションサービスも提供しており、ITインフラ、セキュリティ設計から構築、運用、システム開発・構築まで、各分野の知見を持ったエンジニアがお客様企業のIT戦略をサポートします。エンジニア派遣やITアウトソーシングを通じて、お客様のビジネス成長に貢献しています。

会社特徴: 【国内最大級の規模と実績】
同社は、2023年9月に株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合して発足しました。これにより、従業員数は57000人以上、お客様企業数は1300社を超え、約100拠点の事業所を構える、国内最大級のコンタクトセンターリソースを有する企業となりました。この圧倒的な規模と実績が、安定した経営基盤を支えています。

【「人」×「IT」によるソリューション】
従来のカスタマーサービス（コールセンター）の領域を超え、カスタマーエクスペリエンス（CX）向上に貢献するソリューションを提供しています。お客様の抱える課題を深く理解し、データの分析からソリューションの具体化までを一気通貫でサポート。特に、AIチャットボットや自動音声サービスなど、AIをはじめとするデジタル技術を積極的に活用し、人とデジタルを融合した「デジタルBPO」を推進しています。

【幅広い業界・業種との取引】
KDDIや大手メーカー、銀行、官公庁など、国内外の大手企業を中心に、17業界・1300社以上の多様な業界との取引があります。これにより、多種多様なビジネスモデルや業務プロセスに触れる機会があり、エンジニアとして幅広い経験を積むことが可能です。

【チャレンジを後押しする風土】
社員一人ひとりが「お客様にどう貢献できるか」「どうすればより良いサービスを提供できるか」を常に考え、提案することを求められる環境です。また、「やりたいことがあります！」と説明すれば、真摯に話を聞いてくれる上司がおり、チャレンジできる風土があります。社長自らが一般社員と直接話す機会を設けるなど、風通しの良い組織づくりにも力を入れています。

待遇・福利厚生: 通勤手当　残業手当　交通費（全額支給）、時間外手当（全額支給）、休日手当、深夜手当、年末年始勤務手当
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: 未選択

企業情報

社名: アルティウスリンク株式会社

URL: https://www.altius-link.com/

所在地: 東京都新宿区西新宿2丁目3番2号

設立: 1996年5月

業種: サービス業

代表者: 代表取締役網野孝

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

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