テクニカルサポート、ヘルプデスク
グローバルカスタマーサクセス
株式会社Translead [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/11/11 更新日:2026/11/11
仕事内容
①海外進出に関する組織戦略・体制の構築
・中長期戦略の立案と、成長を加速させる評価指標(KPI)の策定
・組織拡大を見据えた、再現性のある業務フローの設計
②導入・定着支援の標準化
・「Translead CRM」を海外顧客業務へ深く浸透させる仕組み作り
・離脱を防ぎ、継続利用を確実にする導入工程の確立
③顧客の声を活かした製品企画
・現場の課題を構造化し、開発部門への機能改善・新機能を提案
・市場競争力を高めるための、製品ロードマップへの参画
④収益最大化の牽引
・営業連携による契約更新率の向上と、顧客管理体制の構築
・解約防止策の実行、および追加契約・上位プラン提案の主導
※経験や志向に合わせ、組織運営全般を幅広くお任せします。
キャリアアップ方針
・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。
・実力主義の評価体制・昇給/昇格 制度を用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。(求人ID:494228)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 420万円 ~ 850万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 勤務地
- 港区六本木
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- ・英語/タイ語/インドネシア語/中国語/マレー語/韓国語のうちいずれかを用いたビジネス経験
・IT/無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験(1年以上)
・データをもとにPDCAを回し、改善を推進できる方
・基本的なPCスキル(CRM/Excel/Google Workspace など)
【歓迎】
・SaaS/IT領域での顧客折衝経験(CSまたは営業)
・顧客対応全体の理解(営業~継続)
・データ活用による改善・推進経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
- 事業内容
- 同社は、日本発 自社開発のCRM/SFAを提供するSaaS企業で、
設立3期目ながらT2D3を大幅に上回るペースで成長を遂げ、海外進出も積極的に進めています。
主力プロダクト「Translead CRM」は、顧客情報の属人化を解消し、見たい情報がひと目でわかるクラウド型CRM/SFAです。
Excelライクな直感的UIと画面遷移ゼロの設計により、中小企業から大企業まで、現場定着率を最優先にしたシンプルな営業支援を提供しており、「現場が本当に使えるCRM」として評価を高め、世界規模でのプロダクト展開を目指します。
役員陣はキーエンスやチームスピリット出身者で構成され、マネジメントレイヤーには、ビズリーチ、リクルート、サイバーエージェントなどの多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーが集結しています。
- 会社特徴
- 【上場を見据えた第二創業期を迎える急成長SaaSスタートアップ】
現場視点で開発された顧客管理CRMプロダクトを武器に、シェアを急拡大中。
キーエンス出身者が立ち上げた圧倒的な実力主義環境で増員募集します。
日本発SaaSで、海外進出済み。
SaaSの海外展開は、市場や商習慣の違いから難しいと言われています。
そんな中、Transleadは設立からわずか2年で10カ国へ進出。世界を見据えた挑戦は、すでに次のステージへと向かっています。
国内の約40倍、巨大な市場規模。
海外CRM市場は国内の約40倍もの規模を持ち、急速な拡大が続く巨大領域です。
同社は、海外でも通用するプロダクトと強い営業力を武器に、この成長市場へ切り込んでいます。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
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【私たちの想い】
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これが私たちのパーパスです。
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