テクニカルサポート(建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」)

株式会社エルライン

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電話面談も可能

営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)

テクニカルサポート(建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」)

株式会社エルライン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/11/10 更新日:2026/11/10

仕事内容

【顧客】
法人(建設業など)
【商材】
建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」
【職務内容】
建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」などのカスタマーサポートを担当し、
顧客からの問い合わせ対応を電話・メール・チャットで行います。
技術的なトラブルの一次対応を行い、必要に応じて社内の開発チームと連携しながら問題解決を進めます。
また、新規導入時や機能更新時には、ユーザー向けの説明やトレーニングを実施し、
運用面の定着を支援します。
同社は建設業界のDX推進に取り組む総合サブコンで、
IT・DX事業やリニューアル事業などを展開しています。
・建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」等のカスタマーサポート業務
・顧客対応:システムに関する顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・チャットなど)
・トラブルシューティング:技術的なトラブルの一次対応、必要に応じて社内の開発チームと連携した問題解決
・ユーザートレーニング・運用サポート:システムの新規導入時や機能更新時の説明・トレーニングの提供
・業務内容変更の範囲:同社業務全般
(求人ID:488091)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 420万円 ~ 560万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝)  有給休暇
勤務地
品川区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・SaaSや業務システムのカスタマーサポート経験(1年以上)
・電話、メール、チャットを用いた顧客対応のご経験

【歓迎】
・建設業界向けシステム、または業務システムに関する知識・ご経験
・システムに関する問い合わせの一次切り分けやトラブルシューティングのご経験
・新規導入時の操作説明やユーザートレーニングのご経験
・社内の開発部門や営業部門と連携しながら業務を進めたご経験
・セルフスターターな方
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
事業内容
とび・土工工事、躯体一式工事、リニューアル工事、仮設資材の販売・買取・レンタル、IT・DX事業

これまで培ってきた専門工事事業(とび・土工事業、リニューアル事業等)、仮設資材販売・レンタル事業、ロジスティック事業等の
経営ノウハウを仕組化しそれぞれが連携できる経営改善ITプラットフォームとして開発を進めてまいりました。
本プラットフォームを通じて建設業界の中小企業の経営を伴走してサポートし建設業界の99%以上を占める専門工事会社層全体を
DX化するサービスを展開してまいります。

・ITプラットフォーム関連プロダクトの企画、開発、運用、販売。
・DX化の推進、コンサルテーション、支援等。
会社特徴
2008年、横浜の小さな足場現場に立った5人のメンバーによって、同社は始まりました。

創業からの17年間、突き動かしてきたものは「仲間たちが働く現場をより良くしたい」「お客様の期待にもっと応えたい」という強い思いです。お客様の期待を超えてこそ、同社が現場を任せていただく価値だと考えています。と同時に、それは業界的にも前例がないようなチャレンジングなことだったりするのです。
同社が期待を超えた価値を生み出すには、現場の声に耳を傾け、関わる人全てが一枚岩となってこそ、成し遂げられると実感しています。誰もが気概に満ち、意義を感じながら全力で働かせていただける。お客様はじめ、皆様に支えられ今日の同社があります。現場を知り尽くしている同社だからできること。「現場主義」と「新機軸」で現場革命を牽引していくこと。それは同社にしかできないことです。

誰もが誇れる現場、誰もが社会や世界に広めたい現場、誰もが幸せになれる現場を作る。
そのために、常識にとらわれず、現場が必要とする新しい発想を取り入れた業界のニュースタンダードとなる事業展開を推進していきます。



<IT技術を活用したDX化も推進>
進化を続けるIT技術を、現場の業務効率化および安全な運営支援にも活用している同社では、仮設資材のオンライン買取・販売サイトや重量物のオンラインフリーマーケットなども運営しています!
アナログ文化が根付く建設現場でもDX化を推進し、自社エンジニアによるアプリ開発も行っています。
待遇・福利厚生
通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
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< 「質」にこだわった人材紹介サービスを提供>
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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