【神奈川】テクニカルサポート ※リーダー候補
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パーソルコミュニケーションサービス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 神奈川県
掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02
仕事内容
【職務概要】
医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。
【職務詳細】
1、システム導入作業:医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業
・製品説明や使用方法などのトレーニング実施
・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成
・(本稼働時のみ)実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等
2、テクニカルサポート:業務系+テクニカル系の問い合わせ対応
・業務系:請求業務(窓口・レセプト・DPC)、登録業務、記録業務
・テクニカル系:パッケージ導入、操作支援、設定方法案内
・システムトラブル(OS、ミドルウエア、ネットワーク等)に関連する問い合わせ
具体的な問い合わせ例
・業務系:請求業務(窓口・レセプト・DPC)、登録業務、記録業務
・テクニカル系:ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等
エンドユーザ:ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者
※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。
【変更の範囲】
業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 380万円 ~ 450万円
年収:380万~450万程度
月給制:月額240000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回
- 勤務時間
- 09:00〜21:00
9:00~19:00のシフト制 ※法令改定時期は、9:00~21:00までの2時間延長あり。
- 休日・休暇
- 【年間休日日数125日】週休2日制(土・日)※休日出勤あり、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職、産前・産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日支給)
- 勤務地
- 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー20階、顧客先(川崎)
JR線「新川崎」駅徒歩3分、JR南武線「鹿島田」駅徒…
【変更の範囲】
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(期間中の条件変更なし))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・相手のニーズを正確に汲み取るための優れたコミュニケーションスキル
・基本的な操作(メールの送受信、キーボードのタイピングに問題がない)
※以下いずれかの経験(目安3年)
・業務パッケージ製品のシステム導入経験(顧客への製品説明や環境設定など)
・業務パッケージ製品の保守・サポート経験
【尚可】
・リーダーとしてヘルスケア(医療事務・電子カルテ・介護事業者支援)製品の導入経験
・社内SE、またはITインストラクタ業務でのマネジメントの経験
<勤務地補足>
同社新川崎サポートセンターもしくは東京都内のクライアント先の両方への出勤を想定しています。
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
- フィットする人物像
- ・柔軟に物事を考える事ができる方
・人と話すこと、コミュニケーションを取ることが好きな方
・人をサポートするような仕事が好きな方
・人を「助ける」「支える」ことにやりがいを感じる方
- 転職コンシェルジュからのコメント
- 今後も伸びていく「ITに関するサポート」をメインに行なっています。
【おすすめポイント】
・正社員の平均勤続年数は約12年
長期的なキャリアの形成が可能!
・本社はみなとみらい 神奈川県内で就業も可能
・残業代1分単位で支給
・充実の福利厚生、資格支援制度あり
⇒長期的なキャリア形成可能!!
- サービス・特徴
- 企業のIT化が進み、世の中は益々便利な時代になりました。しかし、どれだけシステムが便利になったとしてもそのシステムを使う方々の困り事はなくなりません。同社は、お客様の「困った」をお客様に寄り添いながら解決しています。
現在は、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など400社以上と取引実績があり、事業の安定性を確かなものにしています。
ヘルプデスクサポート:企業の従業員が効率的にITインフラを活用して業務が進められるように、ご要望に合わせて組み合わせ可能な、オーダーメイド型ソリューションを提供します。
従業員の利便性を向上させつつ、効率的な運用を図ることにより、コストの最適化を実現いたします。
ICT運用サポート:システム運用、保守、業務システムの維持・管理など、ICTの継続した安定稼働を支援。
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備(同社一部センターのみ)、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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