【東京:リモート】ITサポートリーダー候補
「人気アプリ企業の社内ITを支える!リーダー候補として成長できる環境」
パーソルコミュニケーションサービス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02
仕事内容
【職務概要】
大手コミュニケーションアプリ企業内に常駐し、従業員向けヘルプデスクのバックサポート業務を担当いただきます。
IT機器に関する申請対応、キッティング、交換・修理手配などを中心に、チームをまとめるリーダー候補としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
クライアント:大手コミュニケーションアプリ展開企業
エンドユーザー:クライアント企業の従業員
使用ツール:Windows/Mac PC、iPhone、Slack、社内ワークフロー
【具体的には】
・従業員からワークフローツールを通じた申請内容の確認、後続対応
・業務端末(PC・モバイル端末)のキッティング作業、修理・交換手配
・資産管理およびFAQ作成
・Slackを中心としたチャット対応(電話・メールほぼなし)
・クライアントPCのセットアップ(Windows/Mac)やiPhoneの設定支援
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 350万円 ~ 440万円
年収:350万~440万程度
月給制:月額230000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年1回
- 勤務時間
- 09:30〜18:30
9:30~18:30(実働7時間50分)
- 休日・休暇
- 年間休日125日、年末年始休暇、特別休日、有給休暇(15~20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与)、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など
- 勤務地
- 東京都千代田区紀尾井町(クライアント企業内常駐)
クライアント企業に常駐
【変更の範囲】
取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・サービスデスクまたはテクニカルサポート経験
・3名以上のチームマネジメント経験(目安:2年以上)
・クライアント対応(報告・提案・調整)経験
・運用改善(効率化・品質向上)経験
・自発的に学習し問題解決に取り組む姿勢
・コミュニケーションスキル
【尚可】
・プロジェクト遂行経験(計画・統制・調整)
・データ分析・集計スキル
・接客または営業経験
・ITパスポート、コンタクトセンター検定資格
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 情報化戦略・推進
- フィットする人物像
- ・チームをまとめ、周囲を巻き込んで行動できる方
・分からないことを自ら調べて学べる方
・コミュニケーションを通じて現場を明るくできる方
・改善意識を持って業務に取り組める方
・セルフスターターな方
- 転職コンシェルジュからのコメント
- 今後も伸びていく「ITに関するサポート」をメインに行なっています。
【おすすめポイント】
・正社員の平均勤続年数は約12年
長期的なキャリアの形成が可能!
・本社はみなとみらい 神奈川県内で就業も可能
・残業代1分単位で支給
・充実の福利厚生、資格支援制度あり
⇒長期的なキャリア形成可能!!
- サービス・特徴
- 企業のIT化が進み、世の中は益々便利な時代になりました。しかし、どれだけシステムが便利になったとしてもそのシステムを使う方々の困り事はなくなりません。同社は、お客様の「困った」をお客様に寄り添いながら解決しています。
現在は、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など400社以上と取引実績があり、事業の安定性を確かなものにしています。
ヘルプデスクサポート:企業の従業員が効率的にITインフラを活用して業務が進められるように、ご要望に合わせて組み合わせ可能な、オーダーメイド型ソリューションを提供します。
従業員の利便性を向上させつつ、効率的な運用を図ることにより、コストの最適化を実現します。
ICT運用サポート:システム運用、保守、業務システムの維持・管理など、ICTの継続した安定稼働を支援。
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備(同社一部センターのみ)、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度
喫煙情報:配属先により異なる
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)