カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス】年休127日/土日祝休み/東証スタンダード上場◆働きがいのある会社ランキング6年連続表彰◆

株式会社ジオコード［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2025/12/22 更新日:2025/12/23

仕事内容

【求人概要】
ジオコードの自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」
の導入クライアントのカスタマーサクセスをお任せします。顧客の業績拡大・業務改善に導くことが本ポジションのミッションです。

■具体的な業務内容
・導入クライアントへの機能説明
・オンボーディング（サービスの定着支援）
・効率的な利用提案
・業務改善提案
・クライアント要望を社内向けに開発提案
・新機能の開発検討
・ユーザーに対するアップセル、クロスセル
・チャットツールを使ったオンラインサポート
・サポートサイトやマニュアルの整備と改善
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
等を行っていただきます。

【変更の範囲】
■入社後の流れ
①：まずはサービス理解から。
各商材の実画面やマニュアルをもとに、使用方法を学んでいただきます。
②：先輩社員と一緒にアシスタントとしてクライアントを持っていただきます。
慣れてきたら徐々に1人で顧客を持っていただきます。

徐々に営業から顧客を引き継ぎ、以下業務をお任せします。
・顧客がどういう運用をしていきたいのかすり合わせをする、キックオフミーティング
・アカウント構築のお手伝い
・ユーザー向け説明会
・マネージャー向け説明会
・都度、改善点があれば提案
・アップセル提案

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 350万円～ 600万円

勤務時間: 09:30〜17:30

休日・休暇: 休日：土日祝休み
年間休日：127日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休
補足情報：半期目標達成食事会・夕方に休憩20分・各種イベント・研修補助制度 ※必須の資格、研修は100％補助。それ以外の資格、外部研修は50％補助・社内クラブ活動支援制度・友人紹介制度 ※紹介による正社員入社に対して30～50万円支給・表彰制度・永年勤続表彰制度 ※該当者へ賞金、特別休暇を付与・社内FA制度正社員雇用期間が通算2年以上・慶弔見舞金結婚時、子供誕生時など、社員の冠婚葬祭時に慶弔金(1~10万円)

勤務地: 東京都東京都新宿区

【変更の範囲】
新宿4-1-6　JR新宿ミライナタワー 10F

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: ・SaaS商材のカスタマーサクセス経験

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
営業、事務、企画系＞内勤営業、カウンターセールス
営業、事務、企画系＞カスタマーサポート

待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給

リモートワーク: 未選択

企業情報

社名: 株式会社ジオコード

URL: https://www.geo-code.co.jp/

所在地: 東京都新宿区新宿4丁目1番6号

業種: サービス業

資本金: 363,865,000円

株式情報: 7357（東証スタンダード）

エージェント情報

社名: 株式会社ANCa

会社紹介: 「プロとして挑戦し続ける人材を社会へ」

株式会社ANCaは、「プロとして挑戦し続ける人材を社会へ」をビジョンに掲げ、若手人材のキャリア形成と企業の採用支援を行っています。単なる人材紹介にとどまらず、実践的な育成や長期インターンシップの機会を通じて、次世代を担う即戦力人材の輩出に力を入れています。

このビジョンはキャリアアンカー理論における「専門性志向」「自律性志向」「社会貢献志向」と深く結びついています。個人が持つ専門性や価値観を尊重し、自ら考え挑戦できる裁量ある環境を提供することで、一人ひとりが自律的にキャリアを築けるよう支援。また、キャリア支援を通じて社会に貢献し続ける姿勢を大切にしています。

今後もANCaは、成長意欲ある個人と課題を抱える企業の橋渡し役として、人と組織の可能性を広げる挑戦を続けていきます。