募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 400万円 ～ 550万円

年収:400万～550万程度
月給制：月額260000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与：年2回（7月・12月）
昇給：年1回（4月）

勤務時間

09:00〜09:00
配属先によるシフト制勤務（実働7時間50分）

休日・休暇

完全週休2日制※配属先によるシフト制勤務、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度10日間）、産前・産後休暇、育児休業

勤務地

首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）
有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分

【変更の範囲】
会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ）

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（待遇変更なし）)

求める経験・スキル

【必須】
・VIP対応を行ったことのある方もしくはそれに近しい経験
・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等）
・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成
・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成

【尚可】
・コールセンターでのSV業務経験
・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験
・営業職などの法人折衝経験（提案営業、業績報告、打合せ等）
・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント
・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

フィットする人物像

・セルフスターターな方

転職コンシェルジュからのコメント

　　【グローバルで輝く、未来を創るキャリア】

　　・多岐にわたるサービス展開
　　国内外でデジタルマーケティング、BPO、ECサポートなどを幅広く展開。

　　・グローバル展開
　70カ国以上でのビジネス展開、170拠点を持ちグローバルなPJに携わるチャンス。

　　・最新技術の活用
　　AI、データアナリティクスを活用したソリューションで、技術革新に積極的。

　　・キャリア形成
　　リーダーシップやマネジメント研修など、キャリアの段階に合わせたプログラムが充実しています。

サービス・特徴

transpeech（トランスピーチ）
コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。
トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。
trans-CRM
コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。

待遇・福利厚生

交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
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転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

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＜ご注意＞
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※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）