東証スタンダード上場/長く働ける環境 /残業月15時間以下

株式会社エプコ

情報提供元
電話面談も可能

【沖縄】スーパーバイザー(カスタマーサポート)

東証スタンダード上場/長く働ける環境 /残業月15時間以下

株式会社エプコ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 沖縄県

掲載開始日:2026/10/30 更新日:2026/10/31

仕事内容

【職務概要】
一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。
ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。

【職務詳細】
業績管理
・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、
 企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施
・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理
組織管理(チームメンバー:5~7名程をマネジメントしていただきます。)
・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決
・より良いチーム運営のための課題策定と実行
・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み
人材管理
・メンバーの労務管理、シフト管理
・メンバーの育成、指導教育
<組織構成>
沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5~10名程度、グループは2~10のチームで構成されています。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 350万円 ~ 450万円

年収:350万~450万円
月給制:月額250000円~
賞与:業績により変動
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当35,000円~/20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:259,000円~)
勤務時間
勤務時間:シフト制※所定労働時間:8時間
休憩時間:60分
残業:平均15時間/月
休日・休暇
年間休日120日以上(2026年度は125日)、完全週休2日制、有給休暇(入社時3日付与。半日・時間単位での取得可)、特別休暇(結婚・出産・忌引)、看護休暇、生理休暇など
勤務地
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋A街区 那覇ビジネスセンター10階
ゆいレール「旭橋」駅 直結

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・コールセンターでのSV(スーパーバイザー)経験

おすすめポイント
充実の評価制度で実績をしっかりと評価される環境です!
年4回以上の個人面談を実施し、目標達成、業務遂行力を推し量り、適切な人事評価を出せるようにしています。

同社の強み
同社の最大の強みは、事業先進性と優位性の高さです。新築の戸建て住宅着工件数は減少していく見立てがあるからこそ、そこにビジネスチャンスを見出し、東電とタッグを組んでのメンテナンス事業展開や、人手不足が予想される業界において、設計業務の請負サービスを展開するなど、市場の展望を見据え、確実に埋められるニーズに先取りで対応を進めています。
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
選考フロー
書類選考→1次面接→適正検査(性格)+最終面接→内定・入社
フィットする人物像
主体性を持って業務に取り組める方
サービス詳細・特徴
同社は、「住まい・暮らし・地球環境」を支える3つの事業を展開しています。
1.設計サービス (D-TECH事業)
住宅に生命を吹き込む電気や給排水設備の設計を提供。設備設計のプロフェッショナルとして給排水や電気のみならず、太陽光発電(PV) システムやEV充電器といった再生可能エネルギー関連の設備設計など、幅広い設計サービスを提供しています。
2.メンテナンスサービス (ハウスマネジメント事業)
24時間365日、住まいのトラブルに対応する顧客サポート体制を構築。過去の設計データと連携した独自の仕組みにより、安心の長期アフターフォローを提供します。
3.再エネサービス (再エネ事業)
脱炭素社会の実現に向け、太陽光発電や蓄電池などの普及を促進するサービスを展開。初期費用を抑えて導入できる先進的なビジネスモデルが特徴です。
待遇・福利厚生
出張手当  社員持株会制度 育児短時間勤務(原則、最長小学校就学前まで) 通勤手当(上限35,000円/月) 資格手当  赴任手当(赴任時のみ)

【喫煙情報】
敷地内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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