募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 450万円 ～ 650万円

年収:450万～700万程度
月給制：月額302000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年2回（5月・11月）

勤務時間

10:00〜18:15
フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～16時00分）
※標準的な労働時間：9時30分～18時15分（業務内容により異なる）

休日・休暇

土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社初年度は入社月に応じて最大12日／入社次年度以降15日～20日）、慶弔休暇、裁判員休暇、生理休暇、育児休暇、産前産後休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇制度

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11　住友不動産新宿南口ビル11F
各線「新宿」駅　徒歩6分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

求める経験・スキル

【必須】
・IT／Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験がある方

【尚可】
・EC企業でのコンタクトセンター運営経験
・CX／CS領域でのプロジェクトリード経験
・品質管理やトレーニング実施経験
・生成AIを活用した業務改善経験

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

フィットする人物像

・自ら考え、積極的に行動できる方
・課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる方
・常に新しい知識や情報を吸収し、より質の高いサポートやサービス提供を目指して考え続けられる方

転職コンシェルジュからのコメント

KDDIグループのライフデザイン戦略におけるハブ的役割を担う企業のため、KDDI本体からも期待を寄せられている企業です。
KDDIグループの基盤がありながら、まだまだ成長途中のサービスのため、新しいことへのチャレンジもできる環境です。大手とベンチャー、それぞれのいいところを兼ね備えた企業です。
無駄な残業をしないことを徹底しており、ワークライフバランスを考えながらお仕事ができます。
成果が昇給にきちんと繋がるため、年収も上げやすい環境です。

サービス・特徴

同社が挑むコマース領域は2つの特徴があります。
1つが日常生活と切り離せないほど密着しており、今後のwithコロナ社会において大きなパラダイムシフトが期待できるホットな市場であること。
そして企画・商品開発・トレンド予測・マーケティング・決済・物流×テクノロジー・AI・データなど、あらゆる事業エッセンスが集約されていることです。
【au PAY マーケット事業】
総合ショッピングモール「au PAY マーケット」は、毎日訪れることが楽しみになるショッピングモールとして新しいお買い物体験を提供しています。また、KDDIグループが掲げる「ライフデザイン戦略」の中心を担うサービスとして、さまざまなグループ会社と積極的に連携し、au経済圏の拡大をダイナミックに目指すモール事業です。

待遇・福利厚生

通勤交通費、児童手当、育休復職サポート手当、企業型確定拠出年金（個人型確定拠出年金との併用可）、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、持株会制度、グループ団体保険、定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助、カフェテリア、社内勉強会支援制度、部活動支援制度
喫煙情報：屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

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＜ご注意＞
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※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）