【千葉】コールセンター(リーダー候補)
学歴英語力不問・年間休日124日・充実の福利厚生
株式会社Kirala [人材紹介求人]
- 正社員
- 千葉県
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務概要】
業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。
【職務詳細】
専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。
Mission:Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす
・通話/チャット対応の品質評価
・お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行
・新人育成、研修プログラムの企画・実施
・マニュアルや評価制度など“仕組み”の整備
・お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進
・品質レポートの作成と社内共有
現在はAIボイスボットなどを活用した自動化が進んでおり、人しかできないコミュニケーションや育成に集中できる環境です。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 550万円
年収:450万~550万円
月給制:月額318750円~
賞与:年2回
昇給:最大年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当78,514円~/42時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:240,236円~)
- 勤務時間
- 08:00〜19:00
勤務時間:8:00~19:00の間で3シフト制、土日祝を含むシフト勤務。(勤務時間8時間)
休憩時間:60分
残業:平均20時間/月
- 休日・休暇
- 【年間休日124日】(GW、夏季、年末年始は長期休み)、年次有給休暇(入社半年後に10日付与)、入社時特別休暇(5日付与)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇
- 勤務地
- 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング9階(ららぽーとTokyo-BAY直結)
JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分/京葉本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分
勤務地変更の範…
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験
【尚可】 異業種大歓迎
・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方
・コンタクトセンター周りのシステム導入/改善経験
・応対品質評価経験がある方
魅力
・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方」として活かせる
L接客・販売・営業・店舗運営・企画などの経験がダイレクトに役立ちます
・組織づくり/人材育成のスキルが磨ける
Lメンバーの成長を支え、チームを強くする経験が得られます
・意思決定が速い環境で改善提案が即反映される
L「改善したい」が実現するスピード感があります
成果が正しく評価されキャリアにつながる
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
サービス、販売系 > スーパーバイザー、店舗指導
サービス、販売系 > 販売、売場担当
- 選考フロー
- 適性試験: 無し
面接回数:原則2回
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 『STELLA BEAUTE』:ビューティー領域のブランド「STELLA BEAUTE」をローンチし、美容機器をリリース!ECとプロフェッショナル(美容室・エステサロン)チャネルをハイスピードで開拓中
『Kirala Air』:浮遊・付着ウィルスをオゾンで除菌しながら空気を清浄することのできる、従来の空気清浄機とは全く異なるプロダクト。ブランドイメージ調査において3冠の評価を獲得(日本マーケティングリサーチ機構調べ)
『Kirala Water Natural』:富士山の麓、幾重にも積層する溶岩の間をゆっくりと流れる澄み透った天然水を、スマートに洗練されたデザインのウォーターサーバーで提供
『Kirala Water Fresh』:「おいしい水を、わが家でつくれるという幸せ」をコンセプトとしたウォーターサーバーのサービス。ブランドイメージ調査において3冠の評価を獲得(日本マーケティングリサーチ機構調べ)
- 待遇・福利厚生
- 入社時自社プロダクト1台プレゼント ウェルカム5休暇制度(入社直後に週勤務日数に応じて2~5日付与) 社内割引制度 活性会補助 オフィス内ミネラルウォーター、コーヒー無料 テレワーク ※部署による調整 短時間勤務 健康診断・インフルエンザ予防接種補助等
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)