キャリアアップを目指せる環境/年間休日120日以上 残業少なめ
株式会社PQD [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02
仕事内容
【職務概要】
ホテル・民泊運営管理事業におけるカスタマーサポート(CS)部門を統括・強化する責任者候補として、組織設計、業務改善、マネジメント全般を担っていただきます。
【職務詳細】
・CS部門の体制構築、改善、強化
・顧客満足度向上に向けた戦略設計および施策実行
・ゲスト対応品質の標準化と向上
・現場課題の抽出とオペレーションの業務改善
・チームマネジメントおよびメンバーの育成
・現場対応(プレイングマネージャーとしての実務)
ミッション
創業期の同社において、ただ業務をこなすだけでなく、一つひとつの業務の意味を理解し、最大価値を追求することが求められます。CS組織そのものをゼロから設計・成長させていく重要な役割です。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600万円〜800万円
年収:600万~800万程度
月給制:月額428571円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有(約2ヶ月分支給)
昇給:有
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区恵比寿南1-17-15 EX恵比寿南ビル6F
JR山手線「恵比寿」駅徒歩4分
- 勤務時間
- 07:00〜20:00
シフト制(7時00分~20時00分の間で選択可/実働8時間)
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給(上限なし)、健康診断(年1回)、コーヒー飲み放題、ウォーターサーバー完備
喫煙情報:屋内禁煙
- 休日・休暇
- 【年間休日120日以上】週休2日制(シフト制)、有給休暇(入社半年後に法定通り付与)
- フィットする人物像
- ・経営者目線を持って能動的に動き、成果に対して責任感を持って業務を完遂できる方
- サービス・特徴
- 同社は、多角的な視点で事業を展開し、社会に貢献することで、持続可能な成長を実現します。
メインのホテル・民泊運営管理事業を運営物件の増加による規模の拡大だけではなく、新しい価値の付加と業務改善による質の向上で事業を拡大していきます。
また、積極的に新たな事業の発掘と展開を目指しています。同社のミッション「自身の可能性を最大限に追求し、日本の価値を世界に魅せる」を指針に、従来の枠にとらわれない革新的なアイデアを追求します。
すでに各事業において、社内外のアイデアを取り入れた新しいプロジェクトが次々と生まれています。同社のビジョンである「日本の伝統的な価値観に、革新的な付加価値を与え、感動を提供し対価を得る。」という考えから、飲食業においても、日本の伝統的な料理に、他にはない魅力的な運営方法を採用し、複数の店舗を展開しています。