【愛知】テクニカルサポート※ポテンシャル
転勤無/昨年度賞与実績6か月/WEB面接可!医療のインフラ事業です!
ドクターキューブ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 愛知県
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対して、サポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
【職務詳細】
1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応
2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整
4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
5. 顧客フィードバック
・利用状況や要望の収集
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 419万円 ~ 1005万円
年収:419万~1005万円
月給制:月額252000円~
賞与:年2回(5月・12月)
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当27,000円~/14.5時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:195,000円~)
- 勤務時間
- 09:00〜21:00
勤務時間:シフト制(例:9:00~18:00、9:30~18:30、10:00~19:00、12:00~21:00(遅番))
休憩時間:60分
残業:20時間/月
- 休日・休暇
- 年間休日126日/完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇(入社半年後に付与)、産前産後休暇制度、育児短時間勤務制度、有給休暇前借り制度(最大5日)等
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング19F
各線「名古屋」駅より徒歩3分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 4ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(4ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方(ITパスポートレベルを想定しています)
【歓迎】
・何らかのサポートやヘルプデスク経験をお持ちの方
・医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおける開発またはサポート経験をお持ちの方
(工程・経験年数・使用言語は不問)
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
(具体的には営業・サポート・インストラクションなど)
※未経験者やIターン、Uターン、Jターンも歓迎します。
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 総務
- 選考フロー
- 書類選考⇒一次面接⇒適性検査(SPI)⇒最終面接⇒内定
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 【取扱商品】
『ドクターキューブ』は、スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。
東京大学など著名な医療機関から地方の個人経営クリニックまで、全国の医療機関で稼働しており、その他社と一線を画す性能の高さは、すでに多くの顧客に認められています。
同システムの強みは「自社開発だから作れる多様な機能性と、開発・営業・ヘルプデスクが三位一体の手厚いサポート」。導入後は「医師や患者さんの役に立てている」と社会貢献を実感できる製品です。多くの社員が『ドクターキューブ』の評判を聞いて「この製品に携わってみたい」「この製品なら人の役に立てる仕事ができそうだと思った」という動機で入社しています。
- 待遇・福利厚生
- 住宅手当(交通費含み一律支給)、家族手当(子供一人につき月1万円※支給条件あり)、管理職手当、定期健康診断(年1回)、インフルエンザ予防接種費用全額補助、社用ノートPC貸与、社用携帯(iPhone)貸与、キラキラ交流会制度、SMBCオンラインビジネスセミナー受講制度、Wantedly Perk 等
【喫煙情報】
敷地内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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