安定した経営基盤/成長と挑戦をサポートするマンパワーグループ!

マンパワーグループ株式会社

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電話面談も可能

【広島】ITヘルプデスク

安定した経営基盤/成長と挑戦をサポートするマンパワーグループ!

マンパワーグループ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 広島県

掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
ヘルプデスク業務を担当していただきます。

【業務内容】
・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面)の、1次対応若しくは2次対応。
※問合せ内容:製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等
・PC/モバイルキッティング
・アカウント管理、資産管理
・利用者向け手順書、QA作成

【この仕事の魅力】
・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます!
・リーダー経験のなかからマネジメント業務へのスキルアップが可能

【教育制度・資格補助補足】
・資格取得支援制度
・paizaラーニング(動画:約125、演習:約1500問)
・e-learning(OA:8講座、ビジネススキル:220講座、ITスキル:137講座、語学:24講座)

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 310万円 ~ 430万円

年収:310万~430万程度
月給制:月額258646円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無
昇給:年1回
勤務時間
09:00〜17:00
フルフレックス制(コアタイム無し)
※従事プロジェクトにより例外あり
休日・休暇
年間休日120日以上、完全週休2日制、土曜、日曜、祝日(土曜、日曜、祝日に出社の場合は平日に振替休日取得)※プロジェクトに準ずる、年末年始休暇(12/29~1/3)、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、育児休業、子の看護休暇、産前・産後休暇、積立休暇制度 他
勤務地
広島県広島市中区袋町 3-17 シシンヨービル 11F
※プロジェクトにより異なります。
広島電鉄本線「八丁堀」駅より徒歩1分
※プロジェ…

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
ITヘルプデスク経験として下記のいずれか経験をお持ちの方(1年程度)
・PC(Windows)のサポート経験
・Microsoft Offices製品のサポート経験
・ドキュメント(マニュアル類)作成経験
※その他、IT関連のヘルプデスク経験がある方も検討可能

【尚可】
・チームリーダーの経験
・効率改善経験
・Microsoft 365 サポート経験/導入経験
・Active Directory利用経験
・クライント先との調整、折衝経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
フィットする人物像
セルフスターターな方
転職コンシェルジュからのコメント
オススメポイント
キャリアを伸ばす教育環境が充実!
総プロジェクト数は430以上(プライム/大規模基幹システム/フロントエンド/フルスタックetc.)。
300以上の研修講座、e-learningを活用し、ご自身の理想のキャリアパスを歩めます。
残業は平均8.2時間/月(2023年ITエンジニア職 実績平均) 
サービス・特徴
同社について
世界70の国と地域にネットワークを有する企業の日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んでいます。長年各国で培ったグローバルビジネスの経験と、日本の労働市場を熟知した知識を融合させ、変化する労働環境において、革新的なワークフォースソリューションと就業機会を創造し、提供することを積極的に推進しています。
叶えたいキャリアがある方にオススメ
同社は一人一人のキャリアアップ/成長を応援しています。1年に4回、上長との個人面談があり、そこではどういったポジションにつきたいか、どういった業務に携わりたいか、随時相談をすることが可能です。また、年に1度年次考課を行っており、キャリアプランを一緒に考えます。時には方向性を変えながらご自身で納得いただけるキャリア歩んでほしいと考えております。
待遇・福利厚生
交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用、MVP制度あり
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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