全ての企業の成長基盤となることを目指す/医療領域のご経験をお持ちの方歓迎!

株式会社DONUTS

情報提供元
電話面談も可能

テクニカルサポート(医療)

全ての企業の成長基盤となることを目指す/医療領域のご経験をお持ちの方歓迎!

株式会社DONUTS [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
同社の自社開発製品であるクラウド型電子カルテ『CLIUS(クリアス)』を利用中の医師やクリニックスタッフに対し、電話や遠隔ツールを用いて操作支援やトラブル解決を行うテクニカルサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
・操作方法の案内および設定変更のサポート
・トラブル発生時の状況切り分けと解決策の提示
・顧客からのフィードバック収集と開発チームへの改善提案
・新規導入時の立ち上がりサポート(インストラクターとの連携)
・QAテストの実施
・FAQおよびヘルプコンテンツの作成・更新

【ポジションの市場価値】
IT化が課題となっている医療業界において、「医療知識」と「ITスキル」を掛け合わせた専門性を磨くことができます。自社開発体制のため、現場の声を直接プロダクトに反映させることができ、サービスの拡大を肌で感じられる環境です。将来的には医療ITコンサルタントやインストラクターへのキャリアステップも可能です。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 600万円

年収:400万~600万程度
年俸制:月額333333円
給与:経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし ※業績連動
昇給:年2回(4月・10月)
勤務時間
10:00〜19:00
10時00分~19時00分
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
勤務地
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
JR各線・小田急線・京王線「新宿」駅、南口より徒歩3分

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方
 - 医療機関での実務経験(医療事務、クラーク、看護師等)
 - IT製品のカスタマーサポート、ヘルプデスク経験(PC、ブラウザ、ネットワーク等の基礎的なITリテラシー)
※経験に応じて、インストラクター職種へのコンバートもあります。

※下記職種の方は記載の経験がある方を必須とします。
 - クラーク:返戻対応まで事務方と一緒にやっていて、算定のロジックが頭に入っている
 - 看護師:マスタ設定を一人で完結させていた、あるいは類似の経験

【尚可】
・電子カルテやレセコンの操作経験がある方
・「いつかは導入支援(インストラクター)にも挑戦したい」という意欲をお持ちの方
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > その他ソフトウェア・ネットワーク技術者
フィットする人物像
・困っている相手に対し、どうすれば分かりやすく伝えられるかを考え抜ける方
・日々進化するAI技術や医療制度に対し、自らキャッチアップしようとできる方
・チームでの連携を大切にする方
転職コンシェルジュからのコメント
   おすすめポイント
国内最大級のバックオフィスSaaS/導入25万社以上!
IT分野の4領域(SaaS・ゲーム・メディア・医療)で事業を展開しています。
トレーニングルームや各種休暇制度、手当を含む充実した福利厚生有り。
 フラットで自由な社風です。
サービス・特徴
「CLIUS(クリアス)」
~時間・ストレスからの解放で診療の質向上と医療現場の働き方改革へ~
使いやすさを追求して開発された新しいクラウド型の電子カルテです。
開業医師110人の意見をもとに、自動学習やクイック入力等の様々な工夫が盛り込まれています。
厚生労働省、経済産業省、総務省による3省4ガイドラインに準拠した万全のセキュリティを備え、今後はプラグインによる機能拡張やスマートフォンやタブレットとの連携による在宅医療のサポート、個人端末を使ったネット問診やオンタイムの予約診療など、医療の中核となるために進化をしていきます。
待遇・福利厚生
通勤交通費(上限月2万円)、住宅補助(2.5km圏内に限り月2万円)、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、上限10万円、入社時の転居も対象)、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可 等
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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