駐輪場のコールセンター業務(責任者候補)
設立55年を超える歴史ある独立系SIer/東証スタンダード上場/年間休日123日
NCD株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
同社のパーキングシステム事業部にて、インバウンドコールセンターの運営・管理業務全般を担当します。駐輪場利用者からの問い合わせ対応に加え、SVとして組織の強化と事業拡大に貢献いただくポジションです。
【職務詳細】
・インバウンドのコールセンターでのテレオペおよびSV業務
・駐輪場の利用者に対する利用方法の案内、クレーム対応
・業務管理ソフトを使用したデータ入力、および付随業務
・新人オペレーターの教育・育成
・各種報告書類の作成
・関係他部署との打ち合わせ、業務調整
【組織のミッション】
IT技術を活用した放置自転車対策からスタートした同社は、自治体や商業施設を中心に自転車パーキング事業を全国展開しています。エコや利便性の観点から注目が集まる駐輪場のインフラを、カスタマーサポートの側面から支える重要な役割を担います。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 500万円
年収:450万~500万円
月給制:月額280000円~
賞与:年2回(夏・冬)
昇給:年1回(4月)※評価による
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当20,000円~/9.5時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:260,000円~)
- 勤務時間
- 07:00〜22:00
勤務時間:7:00~22:00(シフト制)
休憩時間:60分
残業:5~10時間程度/月
- 休日・休暇
- 週休2日制(シフトにより曜日は変動、休み希望相談可能)、慶弔特別休暇、永年勤続休暇、積立年休制度、アニバーサリー休暇、特別休暇制度あり、有給休暇
- 勤務地
- 東京都品川区西五反田4-32-1
目黒線「不動前」駅より徒歩2分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・ビジネスソフト(Word、Excel等)が使用できること
・一般的なビジネス文書作成スキル
・土日祝含むシフト勤務が可能であること
・コールセンター業務 5年以上(SV経験者優遇)
【尚可】
・ITパスポート所持
・SV経験 2年以上
・マネジメント業務経験
・DXの意識 ※DX化に貢献をされていたいた方を優遇したいと考えています
・基礎的な法務知識(特に労働基準法のようなマネジメントしていただく上で必要なもの)
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 選考フロー
- 面接1~2回、筆記試験無し、適性検査あり
- フィットする人物像
- ・明るく前向きに取り組める方
・コミュニケーション良好な方
・主体的に行動出来る方
- サービス詳細・特徴
- 【最適解を導くシステムインテグレーション】
長年培った技術力を活かし、エネルギーや金融、物流など幅広い業界へ最適なシステム開発やアプリケーションの保守運用を行っています。顧客目線の丁寧な伴走によりシステムの真価を発揮させ、企業の持続可能な成長とDX(デジタルトランスフォーメーション)を強力に推進します。
【ITで街の課題を解決するパーキング事業】
自社のIT技術とコンサルティング力を街づくりに応用し、放置自転車問題を解決する時間貸駐輪場「EcoStation21」などを展開しています。駐輪機器の製造・販売から管理運営までワンストップで手掛け、国内トップシェアの規模で地域の快適な暮らしに貢献しています。
- 待遇・福利厚生
- 残業手当(等級による)、資格手当、育児手当、特別勤務手当、通勤手当実費支給、育児休業(最長2年間)、育児時短勤務(小学校3年まで)、介護休業(6か月)、子の看護休暇、介護休暇、キャリアチャレンジ制度、社員持株制度、財形貯蓄、時差出勤制度、健保組合直営及び契約保養所
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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