おくすり相談担当者
【コールセンター業務】おくすり相談担当者/完全週休2日(土日祝休み)
ArkMS株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/03/31 更新日:2026/04/02
仕事内容
【職務概要】
おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。
(コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて”医療情報の一元管理”に関するその他業務にも従事いただく想定です。)
【職務詳細】
コールセンター業務
・患者様や医療関係者との質疑応答対応
・患者様・患者家族への投薬サポート
・コールセンターで収集した内容の記録・管理
・コールセンターで収集した副作用情報の報告
・コールセンターFAQの管理・更新
・クライアントとの窓口対応
医療情報の一元管理業務
・各種帳票のデータ入力
・関係各社へのメール・電話連絡
・患者様ごとの投薬スケジュール管理
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 550万円
年収:400万~550万程度
月給制:月額240000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:なし
- 勤務時間
- 08:45〜21:30
8時45分から21時30分のうち7.5時間
- 休日・休暇
- 完全週休二日制、有給休暇 初年度16日(以後、毎年2日ずつ増加し最大24日)※入社月により付与日数が変わります。年末年始休暇 6日
- 勤務地
- 東京都豊島区東池袋一丁目18番1号 Hareza Tower 13階
JR各線「池袋」駅徒歩4分
【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 必要スキル/歓迎スキル(看護師免許保持者)
・看護師としての臨床現場経験1年以上
・Word、Excel等の操作に関するOAスキル(必要)
・コールセンター業務経験(歓迎)
仕事のやりがい、魅力
様々な関係先(患者様、医療関係者、MR、MS等)とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、同社のサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。
また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。
日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
技術系(素材、食品、メディカル) > その他医療福祉関連職
営業、事務、企画系 > 一般事務
- フィットする人物像
- ・様々な関係先(患者様、医療関係者、MR、MS等)とのコミュニケーションに抵抗がない方
・患者様のサポートに価値を感じることができる方
・発想が柔軟な方
- サービス・特徴
- 治験・臨床研究、疫学研究、製造販売後調査(PMS)、安全性情報管理等の一連業務をご支援しています。また、「モニタリング業務」のみ「データマネジメント業務」のみなど、単体業務としてもサポート可能。臨床開発(GCP)では、治験開始前の当局支援を含め、治験を効率的に実施しプロジェクトの成功に貢献します。製造販売後調査支援(GPSP・GVP)では、調査計画段階から再審査申請、適合性調査支援までのプロジェクト運営において、自社開発EDCを起点としたデジタルソリューションを駆使し、様々なご要望に応じた提案をします。特定臨床研究、観察研究、医師主導治験、アカデミア支援等においても試験体制構築・事務局・プロトコル作成支援など、モニタリング、DM/EDC、解析、総括報告書など柔軟に対応します。
- 待遇・福利厚生
- 財形貯蓄、遺族・遺児育英年金、定期健康診断・健康相談、休憩室、自己啓発支援、育児・介護休暇・短時間勤務制度等
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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