【東証グロース上場】他部署と協力して顧客要望をプロダクト改善! 未経験可

マーソ株式会社

情報提供元
電話面談も可能

カスタマーサクセス

【東証グロース上場】他部署と協力して顧客要望をプロダクト改善! 未経験可

マーソ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 東京都

掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10

仕事内容

【職務概要】
人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務

【職務詳細】
・オンボーディング、運用定着支援
・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘
・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案
・業務プロセス改善やCSチームの型化推進
※継続利用率は99.5%以上!更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。
※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。

ポジションの魅力
・事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長及び自身の評価に直結します。
・部署間の垣根なく迅速にコミュニケーションが取れることが強みであるため、顧客からのフィードバックをもとにしたサービス改善・開発を速いサイクルで推進することが可能です。
・新しい事業を創造しながら、既存顧客の運用定着支援及び利活用促進することができる業務の仕組み作りや組織作りなど様々な経験を積むことができます。

【変更の範囲】
ご本人の適正により同社業務全般に変更の可能性があります。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 800万円

年収:450万~800万円
月給制:月額321575円~
賞与:年2回
昇給:年1回(4月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当83,655円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:237,920円~)
勤務時間
09:00〜18:00
勤務時間:9時00分~18時00分(所定労働時間8時間)
休憩時間:1時間
残業:平均15時間以内/月
休日・休暇
年間休日125日、完全週休二日制(土曜、日曜)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、休職期間等
勤務地
【関東】東京都港区(六本木6丁目10-1 六本木ヒルズ森タワー 33階)
東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩3分/東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 徒歩6分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの…
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・社会人経験6ヶ月以上

【歓迎条件】
・SaaSまたはWebサービスのカスタマーサクセス経験
・顧客との長期的な関係構築経験
・プロジェクト推進/マネジメント経験


企業説明資料もご用意しておりますので、少しでもご興味のある方はお気軽にお申し付けください!
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
選考フロー
書類選考→1次選考→(2次選考)→最終選考→内定
フィットする人物像
・論理的に物事を捉え、状況に応じた柔軟な対応ができる方
・顧客に深く向き合い、関係構築ができる方
・同社のミッションに共感し、自らの意志で変化を起こすことができる方
サービス詳細・特徴
・提携施設は1,400以上、業界No.1の人間ドック・健診予約サイト「MRSO」を運営しています。
・導入自治体は600以上、業界No.1の行政DXサービスを提供しています。
トピックス
2024.06.13 MRSO ASIA設立について
2024.04.11 株主優待制度の新設について
2023.11.17 株式会社SHIFTとの資本業務提携
2023.11.17 株式会社イーウェルとの資本業務提携
2022.07.28 自治体業務に特化した行政WEB予約サービ「MRSOご予約」の提供開始
待遇・福利厚生
社会保険完備、人間ドック代一部補助(会社指定の健康診断とは別途)、飲料補助

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
情報提供元:
電話面談も可能

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録