【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェク...

株式会社アンドパッド

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電話面談も可能

カスタマーサポート

【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス!

株式会社アンドパッド [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/04/01 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。

【職務詳細】
『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面)
・電話
・メール
・チャット
大手クライアント”オンボーディング期”の対応(非対面)
・ログイン誘導
・操作テレカン

【このポジションの魅力】
同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ&A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 357万円 ~ 550万円

年収:357万~600万程度
月給制:月額255000円
給与: 応相談
賞与:年2回
昇給:年2回
勤務時間
10:00〜16:00
10:00~19:00
※フレックス制(コアタイム11:00~16:00)あり
休日・休暇
【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後)、特別休暇(入社日に3日付与/半年後消滅)、育児有給休暇
勤務地
〒108-0073
東京都港区三田3‐5‐19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
山手線・京浜東北線「田町」駅より徒歩5分
都営三田…

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】           
下記いずれかに該当をしている方
・顧客折衝経験(カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど)
・営業事務経験
・建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験

【尚可】
・自社プロダクトのカスタマーサポート経験をお持ちの方
・コールセンターでの勤務経験、SV経験をお持ちの方
・SaaSカンパニーでの業務経験
・ご自身でPCで表やファイルを作成した経験のある方
・複数のファイルを並行して開きながら業務を進めた業務の経験のある方
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
フィットする人物像
・社会課題解決への熱意があり、同社のミッションにも共感できる方
 
転職コンシェルジュからのコメント
<業界シェアトップクラス/建設産業×DX>
クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開!

・2016年の提供開始から利用企業数20万社、ユーザー数51万人を突破
・SaaS事業の更なる拡大、新規事業開発にも積極投資
・昇給年2回、賞与年2回で早期に評価が反映される
・書籍購入補助、出張手当、リモートワーク手当など福利厚生充実
サービス・特徴
【クラウド型建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』とは】
ANDPADは、施工管理から顧客管理、営業管理、原価管理まで、現場と経営に必要な情報を一元管理できるクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。
対象とするのは、一般住宅の新築やリフォームから、ビルなど施工金額10億円程度までの建築施工現場です。
そうした現場には、監督以下、基礎や大工、内装、電気、水道、設備などの各工事の職人や設備メーカー、運送会社など様々な職種の人が複雑に関わっており、細かいトラブルが起こりやすく、スケジュール通りにまとめ上げていくのは決して簡単ではありません。
一般的に、工期遅れの根本的原因はコミュニケーションのミスやロスにあると突き止め、「明日から使えるカンタン施工管理アプリ」をテーマに、ITリテラシーが高くない現場の職人でも使えるハードルの低いUI/UXを追求し、20万社/51万人以上の方に利用されています。
 
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、交通費規定支給(月3万円上限)、出張手当、近隣住宅手当、結婚/出産祝い金、弔慰金、書籍購入補助制度、従業員持ち株会(奨励金あり)、PC支給(Windows/Mac)
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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