カスタマーサポート(マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向)
【東証プライム上場】柔軟な働き方が可能/SaaS×FinTech/成長中企業
株式会社マネーフォワード [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/04/01 更新日:2026/04/02
仕事内容
【職務概要】
同社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを一緒に作り上げています。
マネーフォワードケッサイは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)のサービスです。
※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。(期間は事業計画による)
【職務詳細】
・マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー(売り手)さまのサポート
・ユーザーさまの取引先(買い手)さまの請求に関わるサポート
・ご入金の確認・未入金の催促
・マネーフォワード ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート
・VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案
【変更の範囲】
会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 480万円 ~ 650万円
年収:480万~700万程度
月給制:月額400000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ハイパフォーマンス賞与
昇給:年2回(7月・1月)
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
10:00~19:00 ※業務の都合により変更する場合あり
- 休日・休暇
- 土曜日、日曜日、祝日、有給休暇、夏季休暇(3日)、冬季休暇(2日)、年末年始休暇(12月31日~1月3日)
- 勤務地
- 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
JR山手線「田町」駅より徒歩4分
【変更の範囲】
出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・顧客対応のご経験(CS・営業・IS等のご経験歓迎)
・表計算ソフト(Excel、Google Spreadsheetなど)を用いて簡単な計算や集計ができる
・ビジネスチャットツール(Slack Teams Chatworkなど)を使ったオンライン上のコミュニケーションができる
【尚可】
・toB(事業者向け)サービスでのカスタマーサポート経験
・業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験
・日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- フィットする人物像
- ・お客さまをサポートすることが好きな方
・同社のMVVCへの共感をお持ちの方
・カスタマーサポートを探求したい方
・変化を楽しめる方
・主体的に行動でき、チャレンジを楽しめる方
- 転職コンシェルジュからのコメント
- 株式会社マネーフォワードは、家計簿アプリに始まり、現在は法人・個人事業主向けのSaaS(クラウド会計・バックオフィス支援)領域で急成長を遂げる東証プライム上場企業です。
社会全体の「お金の課題」をテクノロジーで解決することを掲げ、Fintech領域のリーディングカンパニーとして確固たる地位を築いています!
- サービス・特徴
- BtoCサービス
自動家計簿・資産管理サービス マネーフォワード・・・2600を超える金融サービス(銀行、証券口座、クレジットカードなど)と連携し、口座情報を一括管理、自動的に家計簿を作成するサービス。マネーフォワードに必要な情報を登録しておけば、入出金の情報を自動で反映する仕組み。
BtoBサービス
MFクラウドシリーズ(クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営/クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営/クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営/クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営など・・・個人事業主や法人の会計業務の手間を省くクラウド型サービスとして、長年変化の少なかった会計ソフト市場にチャレンジしている。
- 待遇・福利厚生
- 近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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