世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます!

株式会社アペルザ

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電話面談も可能

【神奈川】カスタマーサクセス(マネージャー)

世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます!

株式会社アペルザ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 神奈川県

掲載開始日:2026/03/11 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」としてご活躍いただきます。
同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。
カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、募集いたします。

【職務詳細】
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
→オンボーディング活動の効率化
→解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
→ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門(セールスなど)との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 600万円 ~ 850万円

年収:600万~1000万程度
月給制:月額500000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績連動賞与あり/年収とは別にストックオプションあり
昇給:有
勤務時間
09:00〜18:00
9時00分~18時00分
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝)、年間休日120日、年末年始休暇、結婚休暇、出産休暇、慶弔休暇、有給休暇(半日単位で取得可/10~20日)等
勤務地
神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F

横浜高速鉄道みなとみらい線「日本大通り」駅徒歩4分

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援

【尚可】
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
フィットする人物像
・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方(経営陣と事業をディスカッションできる方)
・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方
・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方
転職コンシェルジュからのコメント
**ものづくり産業のデジタル架け橋**
━━━━━━━━━━━━
同社は〈製造業向けDXプラットフォーム〉を提供し、国内外のものづくり産業と市場をつなぐ戦略的ポジションにあります。デジタル化が遅れる製造業のセールスマーケティングを支援し、産業構造の変革に挑む企業です。

成長領域・事業の特徴
・動画・カタログ・EC・マーケティングツールを統合した〈BtoBプラットフォーム〉
・製造業のグローバル展開と販路拡大を支援
・デジタル化推進により、産業全体への〈戦略的インパクト〉を創出
サービス・特徴
同社は、営業効率化クラウド(SaaS)やECマーケットプレイスを提供し、売り手と買い手に関わる業務のデジタル化・効率化に取り組んでいます。
ものづくりポータルアペルザ
Aperza Catalog(アペルザ カタログ)は、工業用資材に特化したカタログポータルです。「工場の生産技術」「装置メーカーの電気・メカ設計」「研究開発」担当者が必要な技術情報や製品(カタログ)を探し、問い合わせをすることができます。現在製造業で働くエンジニア約10万人に利用されています。
オートメーション新聞
激変するものづくり環境に対応した有益な技術情報や製品情報を製・販・需に提供するとともに、それぞれの立場の方々の情報交換の場として活用してもらうことを目的としています。また、新聞発行を通じて産官学などとの連携も強め、関連業界の活性化につながる取り組みも強めていきます。
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、交通費支給、グリーン通勤手当(条件あり)、リモート手当、引越し補助(条件あり)、オフィス内フリードリンク、社内マッサージ手当など
喫煙情報:敷地内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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