カスタマーケア、マーケティング担当(グローバルユニット)

株式会社日本経済新聞社

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カスタマーケア、マーケティング担当(グローバルユニット)

カスタマーケア、マーケティング担当(グローバルユニット)

株式会社日本経済新聞社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2025/08/06 更新日:2025/11/20

仕事内容

世界に発信するメディアの顧客対応(カスタマーケア)、顧客データ分析、マーケティング業務を担当いただきます。

メディアに逆風が吹いていると言われる中でも、毎年着実に有料購読者を増やしています。さらにグローバルなサービスとして発展させるべく、顧客対応業務の品質を向上させる必要性が高まっています。
顧客はアジアを中心に世界中にいます。様々な国の顧客対応業務を行うとともに、顧客データ分析を通じて、マーケティングはもちろんプロダクト開発にも貢献します。日々英語と日本語でコミュニケーションを取りながら、ビジネスの最大化を目指し、アジアを代表するナンバーワンのメディアをともに作る人材を募集します。

<具体的な業務>

1)カスタマーケア業務
・問い合わせ対応
・顧客データ分析 など

2)マーケティング業務
・主に個人読者開拓に向けたデジタルマーケティング(SNSマーケティング、eメールマーケティングなど)

【変更の範囲】
会社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 650万円 ~ 650万円

※上記年収は、想定年収です。住居費補助、子手当などの各種手当を含む金額です。

月給制:基本給は経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。

・昇給:原則、年1回
・賞与:夏季・冬季
・通勤費:有
勤務時間
10:00〜18:30
(休憩1時間)

・事業場外みなし労働時間制(事業場内労働あり)。みなし労働時間は7時間30分
・所定時間外の労働:無
休日・休暇
・年間120日(完全週休2日制)
・年次有給休暇:毎年4月に20日付与。入社時は入社月に応じて2日から最大20日を付与

ほかに結婚休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、介護休暇など
勤務地
東京都千代田区

【変更の範囲】
会社が定める場所
※在宅勤務を行う場所含む
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
試用期間中の勤務条件変更無し
求める経験・スキル
必須(MUST)

英語での顧客対応、営業経験
英語でのコミュニケーションスキル(TOEIC950点相当以上)
※使用場面は、メール、リモート会議、海外出張など

歓迎(WANT)

ウェブのアクセス解析あるいは営業・顧客データの分析・管理の実務経験
デジタルツールを活用したマーケティング能力(MAツール、データ分析など)

応募資格
・社会人として勤務経験がある方が対象です。
・日本語ビジネス会話レベル以上を必須とします。
・以前に当社を受験したことがある方も応募できます。
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 販促企画、営業企画
営業、事務、企画系 > 広告宣伝
この仕事・チームの魅力
一般的な商品のマーケティングと異なり、刻一刻と情報の鮮度が変わっていく「ニュース」を扱うダイナミズムがあり、記者や編集者とのコラボレーションもメディアならではです。
英文メディアであるため、日本語化されていない欧米の最先端サービスやテクノロジーを実践で経験することができ、マーケティングスキルを高めることが可能です。
営業マーケティング、プロダクト、テックなど約20名で男女比は半々。人間関係もフラットで若手やキャリア入社のメンバーも活躍し、ダイバーシティに飛んだ裁量権の広い職場です。
待遇・福利厚生
福利厚生
・各種手当:時間外手当、住居費補助、子手当、教育手当
・退職金・企業年金:退職一時金、確定給付企業年金、確定拠出年金
・財産形成/融資:財形貯蓄制度、住宅融資制度、グループ保険制度
・健康管理:診療所(東京本社・大阪本社)

加入保険
雇用保険、労災保険、健康保険(日本経済新聞健康保険組合)、厚生年金
リモートワーク
リモート可
・全社員を対象にした在宅勤務制度(リモートワーク)を導入しています。
・出社率は各職場によりますが、フルリモート(出社無し)は認めていません。

企業情報

社名
株式会社日本経済新聞社 株式会社日本経済新聞社
URL
http://www.nikkei.co.jp/nikkeiinfo/
所在地
東京都千代田区大手町1丁目3番7号
設立
1911年8月
業種
情報・通信
資本金
2,500,000,000円
代表者
代表取締役社長 長谷部 剛

エージェント情報

社名
株式会社Connectforce
会社紹介
「出会えてよかった」企業と人を繋ぐ、最高の場所になる

・やりたいことが分からない
・自分に合った仕事が分からない
・なんとなく転職した方がいいと思っている

そんな方達の、今までの経験や得意なことをヒアリングし、年間1000件以上の面談実績のある転職のプロが5年後10年後を見据えたキャリアの提案をさせていただきます。

我々は、単純に転職を勧めたりサポートするだけではなく、在職状況やキャリア等を見極めて判断することにより、「今転職をしない方が良い」とアドバイスをさせていただくこともございます。
転職することだけを重点とせず、それぞれの人に合った、より良いキャリアを築いていくためのサポート役と考えております。

尚、履歴書・職務経歴書の作成をフルサポートも行っています。
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Connectforceは、転職や自身のキャリアについて考えるあなたを全力でサポートさせていただきます。
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まずは相談してみたい、話を聞いてみたい等からスタートでもOKです!
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