【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス/黒字経営/事業投資も積極的!

株式会社ラクス

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電話面談も可能

【東京:リモート】カスタマーサクセス管理職候補(楽楽勤怠)

【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス/黒字経営/事業投資も積極的!

株式会社ラクス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/06/25 更新日:2026/06/26

仕事内容

【職務概要】
勤怠管理システム「楽楽勤怠」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。解約抑止/単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常に、回していただきます。

【職務詳細】
新しい施策の企画立案・実行
メンバーマネジメント
→各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
  ※メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
→モチベーションマネジメント
 ※現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
関連部署との連携業務
→営業や製品企画など状況に応じて各チームと情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
次世代のリーダー、管理職の育成
→売上の成長に伴い、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 1000万円 ~ 1200万円

年収:1000万~1200万円
年俸制
賞与:-
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当105,300円~/20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:731,366円~)
勤務時間
09:00〜18:00
勤務時間:9時00分~18時00分
休憩時間:60分
残業:月平均残業18.2h
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
勤務地
【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
JR各線「新宿」駅より徒歩5分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・マネジメント人数8名以上
※業界・商材不問でございますので、お気軽に応募下さい。

【尚可】
・マネジメントメンバーの人事評価のご経験

働き方について
ワークライフバランスを重視!メリハリをもって働ける環境です!
残業時間は月に平均16時間
有給消化率85%以上
入社日に有給付与
モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生!
ラクスマイル制度:子育て世代のための選択型就労制度
ベビーシッター補助制度
従業員持株制度 
職種分類
営業、事務、企画系 > 管理職(営業、企画系)
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
選考フロー
書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ WEB適性検査 ⇒ 最終選考 ⇒ 内定 ※1次選考前に(AI面接)を実施する可能性がございます。
※管理職採用の場合は、1次選考前にカジュアル面談(選考要素あり)の実施の可能性がございます。
フィットする人物像
・論理的思考
・セルフスターター
サービス詳細・特徴
ラクスは クラウド(SaaS)サービス と IT人材 の2軸で、企業の業務効率化とIT活用を支援しています。事業の成長とともに社員一人ひとりのスキル・キャリアも着実に広がっていく点が、同社の大きな特徴です。
クラウドサービス事業では、『楽楽精算』『楽楽明細』『楽楽販売』『楽楽勤怠』 などのバックオフィス向けSaaSを中心に、『配配メール』 といったマーケティング・顧客コミュニケーション領域まで幅広く展開。いずれのサービスも「現場での使いやすさ」と「継続的な業務改善」を重視した設計で、多くの企業に長く利用されています。自社プロダクトを持つ企業であるため、顧客の声を起点にしたサービス改善や機能拡張に関われる点が特徴です。エンジニア・営業・企画など職種を越えた連携も多く、プロダクトと事業を一体で成長させていく経験を積むことができます。

また、もともとITスクール事業を行っていた背景から、人材育成への投資や教育文化が根付いている点もラクスの強みです。
個々のスキルアップが会社の成長に直結する環境があり、社員同士が切磋琢磨しながらキャリアを築いています。
待遇・福利厚生
社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

企業情報

社名
株式会社ラクス 株式会社ラクス
URL
https://www.rakus.co.jp
所在地
大阪府大阪市北区鶴野町1番9号
設立
2000年11月
業種
情報・通信
資本金
378,000,000円
代表者
代表取締役 中村 崇則
株式情報
3923(東証プライム)

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

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<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
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※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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