【神奈川】カスタマーサービス(湘南支店)
コロナ禍でも増収増益 ホワイト企業アワード受賞企業!
株式会社AQ Group [人材紹介求人]
- 正社員
- 神奈川県
掲載開始日:2026/06/11 更新日:2026/06/12
仕事内容
【職務概要】
同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務を担当してもらいます。
【職務詳細】
・お客様との点検実施日(スケジュール)調整
・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施
・点検結果の報告(報告書の作成)
・アフター作業の対応(お客様より要望のヒアリング、業者の手配)
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同社のミッションは地球環境に貢献する「つくり手集団」として品質・価格の両立により、豊かな社会・暮らしを創造します。
そのために長年にわたり、高価格な日本の住宅の価格適正化に挑戦し、住宅業界の常識を覆す革新を次々に生み出しています。
会長は三代続いた大工の家系出身です。1978年19歳のときに修行先から独立。1986年に注文建築専門会社を立ち上げ、1981年、現在の同社を設立しました。
目指すものはいたって明快で「いい家をより安く」を提供すること。ただ安いだけではなく「納得の適正価格」を実現すること。その実現に向けて、住宅業界の構造改革に挑戦しています。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 430万円 ~ 865万円
年収:430万~865万円
月給制:月額269000円~
賞与:年2回
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当66,000円~/30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:203,500円~)
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
勤務時間:10時00分~19時00分(実働8時間)
休憩時間:60分
残業:平均20時間/月
- 休日・休暇
- 年間休日121日(リフレッシュ休暇6日含む)、週休2日(水曜+個人公休)※主に日曜に公休を取ることが多いです、夏季休暇4日、年末年始休暇6日、リフレッシュ休暇年6日、有給休暇・慶弔休暇
- 勤務地
- 神奈川県藤沢市鵠沼橘1丁目2-4-303
湘南新宿ライン「藤沢」駅より徒歩6分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
普通自動車運転免許
住宅業界にてカスタマーサービス、アフターメンテナンス業務経験者
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
技術系(建築、土木) > 特許・調査・その他(建築・土木・プラント・設備)
技術系(電気、電子、機械) > サービスエンジニア(精密・計測・医療機器関連)
- 選考フロー
- 通常選考:書類選考⇒オンライン一次面接 ⇒ 現場対面面接(1~2回)⇒ 内定 ※ポジションにより、適性検査・製図試験実施
特別選考枠求人の場合:ご推薦⇒現場対面面接(1回~2回)⇒ 内定 ※いずれの選考もバックグラウンドチェックは有
- フィットする人物像
- コミュニケーション能力のある方
業務に関して報連相ができる方
- サービス詳細・特徴
- アキュラシステム…同社が独自に開発したアキュラシステム。家づくりにおける約2万項目をデータベース化し、人件費と材料費のバランスをひとつひとつ丹念に見直すことで、高品質で適正価格な家づくりを実現します。
シャーブネット…アキュラホームは、全国約250社のホームビルダーと独自のネットワークを形成しています。日本最大級のスケールメリットを活用し、住宅部資材や設備の購入にあたっては、多くの企業とのコラボレーションにより、全国規模での大量一括仕入れを実現しています。
【主な受賞歴】
・グッドデザイン賞(2020年):災害時支援施設、カンナ削りの木のストロー地産地消モデル
・ウッドデザイン賞(2019年):カンナ削りの木のストロー
・第3回ホワイト企業アワード:オフィス環境部門
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、社会保険(健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金保険)完備、しあわせ一時金(出産一時金)、資格取得一時金有 提携保養施設あり、定年再雇用有(60歳定年、最大65歳迄再雇用)
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)