世界5000万DL突破!米国株取引の最前線で活躍

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世界5000万DL突破!米国株取引の最前線で活躍

ウィブル証券株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/04/08 更新日:2026/04/09

仕事内容

【職務概要】
世界規模で急成長する次世代金融サービス企業です。アプリ全世界5000万ダウンロード突破の急成長中グローバル投資プラットフォーム「Webull」の日本法人にて、カスタマーサポート業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・電話・メール・チャットを通じたお客様対応
・口座開設の方法やシステムの使い方に関するご案内

基本的なアプリ操作説明が中心のため、投資アドバイスや金融商品の提案はありません。よくある質問の分析とマニュアルのブラッシュアップ、お客様の声をまとめた報告書の作成も担当いただきます。

【魅力】
・グローバル企業での成長機会:全世界5000万ユーザーが利用する投資プラットフォームで米国発の革新的金融サービスを日本で展開
・AI技術を活用した次世代カスタマーサービスの構築:従来のCS業務の一部が効率化される予定で、顧客対応のノウハウをAIシステムの精度向上にインプットする重要な役割
・成果連動型インセンティブ制度:基本給に加えて業績に応じたインセンティブ支給あり

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 550万円

年収:400万~550万程度
月給制:月額333334円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回
昇給:年1回
勤務時間
06:00〜07:00
6:00~15:00、14:00~23:00、22:00~7:00(所定労働時間:8時間0分)シフト制
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)年間有給休暇12日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)年間休日120日
勤務地
東京都 中央区 銀座6-10-1 GINZA SIX 9階
東京メトロ各線「銀座」駅徒歩5分

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・金融業界でのカスタマーサポート・コールセンター経験
・証券会社・保険・銀行でのご経験を活かせます。

【歓迎】
・証券外務員第一種
・証券・株式に関する基礎知識
・投資に関する基礎知識
・投資に興味がある方、学習意欲のある方も大歓迎
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > その他金融専門職
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 個人営業(FPを含む)
フィットする人物像
サービス・特徴
・グローバルブランドの日本法人
米Webull Groupの日本法人として設立され、世界のオンライン証券ネットワークと連携しています。
世界各国でのサービス展開に伴い、グローバルなノウハウを活かした運営体制が整っています。
・急成長中の事業規模
日本市場での拡大フェーズにあり、事業拡大に伴うポジション増加やキャリアチャンスが豊富です。
・ユーザーサポート重視
電話・チャット・メールでの迅速な対応を徹底し、初心者でも安心して取引可能。
サポート業務から得られた知見をマニュアル化・AI学習に活かす体制。
待遇・福利厚生
リモートワーク可(シフト制・夜勤時) 服装自由 社員が自由に食べられるお菓子や飲み物を無料で提供 月1回のオフィスで飲み会(アルコールあり/自由参加) 年2回のチームビルディング(2025年は脱出ゲームを行いました)
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
リモート可

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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