カスタマーサポート
世界5000万DL突破!米国株取引の最前線で活躍
ウィブル証券株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/04/08 更新日:2026/04/09
仕事内容
【職務概要】
世界規模で急成長する次世代金融サービス企業です。アプリ全世界5000万ダウンロード突破の急成長中グローバル投資プラットフォーム「Webull」の日本法人にて、カスタマーサポート業務全般をお任せします。
【職務詳細】
・電話・メール・チャットを通じたお客様対応
・口座開設の方法やシステムの使い方に関するご案内
基本的なアプリ操作説明が中心のため、投資アドバイスや金融商品の提案はありません。よくある質問の分析とマニュアルのブラッシュアップ、お客様の声をまとめた報告書の作成も担当いただきます。
【魅力】
・グローバル企業での成長機会:全世界5000万ユーザーが利用する投資プラットフォームで米国発の革新的金融サービスを日本で展開
・AI技術を活用した次世代カスタマーサービスの構築:従来のCS業務の一部が効率化される予定で、顧客対応のノウハウをAIシステムの精度向上にインプットする重要な役割
・成果連動型インセンティブ制度:基本給に加えて業績に応じたインセンティブ支給あり
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 550万円
年収:400万~550万程度
月給制:月額333334円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回
昇給:年1回
- 勤務時間
- 06:00〜07:00
6:00~15:00、14:00~23:00、22:00~7:00(所定労働時間:8時間0分)シフト制
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)年間有給休暇12日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)年間休日120日
- 勤務地
- 東京都 中央区 銀座6-10-1 GINZA SIX 9階
東京メトロ各線「銀座」駅徒歩5分
【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・金融業界でのカスタマーサポート・コールセンター経験
・証券会社・保険・銀行でのご経験を活かせます。
【歓迎】
・証券外務員第一種
・証券・株式に関する基礎知識
・投資に関する基礎知識
・投資に興味がある方、学習意欲のある方も大歓迎
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > その他金融専門職
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 個人営業(FPを含む)
- フィットする人物像
- ‐
- サービス・特徴
- ・グローバルブランドの日本法人
米Webull Groupの日本法人として設立され、世界のオンライン証券ネットワークと連携しています。
世界各国でのサービス展開に伴い、グローバルなノウハウを活かした運営体制が整っています。
・急成長中の事業規模
日本市場での拡大フェーズにあり、事業拡大に伴うポジション増加やキャリアチャンスが豊富です。
・ユーザーサポート重視
電話・チャット・メールでの迅速な対応を徹底し、初心者でも安心して取引可能。
サポート業務から得られた知見をマニュアル化・AI学習に活かす体制。
- 待遇・福利厚生
- リモートワーク可(シフト制・夜勤時) 服装自由 社員が自由に食べられるお菓子や飲み物を無料で提供 月1回のオフィスで飲み会(アルコールあり/自由参加) 年2回のチームビルディング(2025年は脱出ゲームを行いました)
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- リモート可
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
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<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)