【長野】カスタマーケア(長野市)※L1
年間休日125日/転勤なしで長期就業が可能です!
使えるねっと株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 長野県
掲載開始日:2026/04/10 更新日:2026/04/11
仕事内容
【職務概要】
同社において、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
使えるねっとの自社クラウドサービスご利用のお客様(ユーザー)からのお問い合わせやご相談の受付窓口として対応し、お客様の立場に立って問題・課題の解決に向けたお手伝いを行います。
お問い合わせ内容は、システムの操作方法やサービス(製品)の詳細、また契約等に関する事など多岐にわたりますが、先輩からのアドバイスやサポートをしっかり行っていますので、安心して取り組めるお仕事です。
・電話/メール/チャット、からのお問い合わせ対応
・問い合わせ内容の課題点の切り分け
・エスカレーション前の事前の問題、課題の調査
・開発元への問い合わせ(英語での対応必須)
・お客様向けのマニュアルの作成等
同社サービスについて
・使えるファイル箱…オンラインストレージです。 ユーザ数無制限の料金プランで利用できるので、社員はもちろん取引先用のアカウントまで作成しても料金は一律なのがメリットのひとつ。 共有設定も読み込み、書き込み、アクセス制限など自由にアレンジ可能です。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 350万円 ~ 500万円
年収:350万~500万程度
月給制:月額220000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(※最大年収の30%)
昇給:有り
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
9:00~18:00
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)、年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、年間休日125日、夏季休暇(3日間)、年末年始休暇(12/29~1/3)、慶弔休暇、産前産後休暇/育児休暇、介護休暇
- 勤務地
- 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
長野電鉄長野線「市役所前」駅から徒歩9分
【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】下記いずれか必須
・IT業界でのコールセンター/お客様窓口での対応経験がある方
【尚可】
・英語でのコミュニケーションが取れる方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
その他(教師、公務員など) > その他職種
- フィットする人物像
- ・自ら考え、行動できる方
・チームで連携しながらタスクに取り組める方
・英語でのコミュニケーションに抵抗のない方
- サービス・特徴
- 【自社クラウドサービスについて】
レンタルサーバー事業に加えて、下記のようなクラウドサービス事業も展開しております。
・使えるクラウドバックアップ/クラウド型バックアップサービス
・使えるファイル箱/クラウド型ファイル共有・同期サービス
・使えるメールバスター/クラウド型メールセキュリティサービス
・使えるwaffle/クラウド型WAF(Web Application Firewall)サービス
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、退職金制度、社宅あり(会社都合の転勤者のみ)、役職手当
、駐車場(費用は半額負担)、ランチミーティング(週1回)、プレミアムフライデー導入(月1回)
喫煙情報:敷地内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)