【東京：リモート】カスタマーサクセス

大手広告代理店グループ！福利厚生充実！経験を活かして活躍できます！

株式会社CyberACE ［人材紹介求人］

正社員
未経験OK

東京都

掲載開始日:2026/05/18 更新日:2026/05/19

仕事内容

【職務概要】
クライアントのWEBマーケティング成果を最大化するための「カスタマーサクセス業務」および、組織拡大に向けた「オペレーション構築」をお任せします。
現在は、新規案件の立ち上げ（オンボーディング）が業務の7割を占めており、スピード感を持って配信開始まで導くことがミッションです。また、単に案件を回すだけでなく、沖縄拠点のオペレーションセンターと連携し、業務フローの構築や仕組み化（型化）にも携わっていただきます。

【職務詳細】
新規立ち上げ案件（オンボーディング）：70％
・CARU（同社サービス）シナリオ設計：ターゲットに合わせた訴求軸やシナリオの企画・設計
・クリエイティブディレクション：デザイナーと連携し、効果の出るクリエイティブを制作進行
・顧客対応・進行管理：クライアントと密に連携し、配信開始までのスケジュール管理と調整

既存案件の効果改善（グロース）：30％
・現状分析および課題の抽出
・改善施策の立案・提案
・実際の運用調整およびPDCAサイクル

オペレーション構築・その他
・沖縄オペレーションチームの業務フロー設計、マニュアル化
・請求関連業務（請求書発行・管理など）

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 426万円～ 650万円

年収:426万～800万程度
月給制：月額355000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与：無し
昇給：有り

勤務時間: 10:00〜19:00
10：00～19：00

休日・休暇: 完全週休二日制／夏季休暇：3日／年末年始休暇：5日／有給休暇：入社半年後10日付与／入社時特別休暇制度

勤務地: 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号
渋谷スクランブルスクエア20階
JR各線・東京メトロ各線「渋谷」駅直結

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし

契約期間: 契約期間の定め：無し

試用期間: 3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

求める経験・スキル: 【必須】
・法人営業経験
・最低限のExcel／PowerPointスキル
※未経験でも意欲がある方は大歓迎です！

【尚可】
・WEB広告、デジタルマーケティング業界での実務経験
・新規部署や新規プロジェクトの立ち上げ経験
・業務フローの改善や、マニュアル作成などの仕組み作りの経験
・営業事務や営業アシスタントとしての実務経験

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
営業、事務、企画系＞事業企画、統括
クリエイティブ系＞ Webプロデューサー、ディレクター

フィットする人物像: ・「仕組みを作る」ことに面白さを感じる方：決まったことをやるだけでなく、「どうすればもっと効率よくなるか？」を考えられる方。
・変化を楽しめる柔軟性がある方：新規部署や成長フェーズの組織では、ルールが日々変わります。その変化をポジティブに捉えられる方を歓迎します。

サービス・特徴: 同社はサイバーエージェントグループの広告代理店CyberACEであり、運用型広告を強みとし、クライアントの課題解決に向けて戦略設計から運用、クリエイティブ制作、効果検証までを一気通貫で支援しています。LPデザイン制作においては、教育、不動産、美容コスメなど多様な業界の大手～中小企業の案件を担当できることが特徴です。社内でのクリエイティブの内製化と専門職化を進めており、柔軟な働き方の中で自身のスキルを活かしながら、広告業界での経験を積みたい方に最適な環境です。LPディレクターと連携しつつ、デザイン制作を行い、ゆくゆくはLPO分析やマネジメント、企画立案にも挑戦可能であり、裁量を持ってクリエイティブに取り組める魅力があります。また、広告運用部門とも連携しながら成果改善に向けたPDCAを回せるため、成果に繋がるクリエイティブ制作経験を積むことが可能です。

待遇・福利厚生: リモートワーク可／通勤手当（上限5万円／月）／家賃補助（上限3万円※支給条件有）／服装自由／ランチ代補助／慶弔見舞金制度／社内カウンセリング制度／産前・産後休暇、生理休暇／健康診断／／定時退社デー／6ヵ月間の研修（業界未経験でも着実に成長可能）／正社員登用制度（※条件有）
喫煙情報：屋内禁煙

リモートワーク: リモート可

企業情報

社名: 株式会社CyberACE

URL: https://cyberace.co.jp/

所在地: 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号

設立: 2018年5月

業種: サービス業

エージェント情報

社名: 株式会社ワークポート

会社紹介: 全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）