【兵庫】カスタマーサポート
未経験OK/調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート/年間休日125日
株式会社モイネットシステム [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 兵庫県
掲載開始日:2026/04/10 更新日:2026/04/11
仕事内容
【職務概要】
同社のPharmyを利用されている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。
【1日のスケジュール例】※下記はイメージです。
08:50~09:00 朝礼
09:00~13:00 顧客(同社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力
13:00~14:00 休憩
14:00~19:00 顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理
19:00~ 日報入力・業務終了
※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応
【受電対応数のイメージ】
1日の受電対応数:約30~40件×同社平均就業日数:20日=600~800コール
ATT(平均通話時間):約5~6分
※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。
※研修、OJTを通じて半年~1年程度での独り立ちを想定しています。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 324万円 ~ 378万円
年収:324万~378万程度
月給制:月額250000円
給与:※想定月額には、職級手当(20000~円)を含みます。
賞与:年2回
昇給:年2回
- 勤務時間
- 08:30〜10:30
8:30~19:30※シフト制(早番8:30~/中番8:50~/遅番10:30~)
- 休日・休暇
- 年間休日125日:土日祝 ※土日祝の合計が125日にならない場合は、別途調整休あり/産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)
- 勤務地
- 【本社】〒653-0841
兵庫県神戸市長田区松野通3丁目3番3号キャッツビル3階
JR山陽本線「新長田」駅より徒歩4分
【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- \\第二新卒・未経験歓迎//
【尚可】
・カスタマーサポート経験※年数不問
・調剤事務資格・経験※年数不問
・ネットワーク構築経験(フィールドエンジニア等)※年数不問
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 総務
営業、事務、企画系 > 一般事務
- フィットする人物像
- 能動的に情報をキャッチしたり、会社の変化に対応できる方
- 転職コンシェルジュからのコメント
- 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っている同社。
開発~販売~サポートまでを自社で一気通貫して行い、さらに従来のレセコンと比較しても圧倒的なコストパフォーマンスを実現することで、新規参入が難しいと言われるレセコン業界で、後発企業ながら急成長を続けています。
2023年には導入施設数2000店舗達成。さらに新型レセコンとなる「Pharmy Connect」のリリースも控えており、更なる規模拡大に向けて、全部署の増員を行っております。
- サービス・特徴
- 【調剤システム「Pharmy」】
全国1600店以上の薬局に導入されていて、現在も数多くの問い合わせを受けています。2027年までに導入数1万6000件を目標としています。
搭載機能
処方入力:5つの画面が順番に表示され、患者選択から処方入力、窓口会計までの操作が一方通行でできます。画面切替も速く軽快に操作することができます。
電子薬歴:同製品はレセコンと電子薬歴の機能が一体となっています。そのため、両方の機能を全てのパソコンで活用することができます。
医薬品情報:レセコン・電子薬歴に必要な新薬の情報、薬品画像、添付文書等の医薬品情報を、インターネットを通じてタイムリーに届けます。
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費(原則全額支給)/役職手当(課長以上から支給)/住宅手当/報奨金支給あり(支給条件詳細は選考時にお問い合わせください)/冠婚葬祭補助/健康診断/服装自由(オフィスカジュアル)/飲食自由/社内備品(冷蔵庫、電子レンジ等)/フリードリンク
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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