未経験OK/調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート/年間休日125日

株式会社モイネットシステム

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【兵庫】カスタマーサポート

未経験OK/調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート/年間休日125日

株式会社モイネットシステム [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 兵庫県

掲載開始日:2026/04/10 更新日:2026/04/11

仕事内容

【職務概要】
同社のPharmyを利用されている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。

【1日のスケジュール例】※下記はイメージです。
08:50~09:00 朝礼
09:00~13:00 顧客(同社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力
13:00~14:00 休憩
14:00~19:00 顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理
19:00~    日報入力・業務終了
※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応

【受電対応数のイメージ】
1日の受電対応数:約30~40件×同社平均就業日数:20日=600~800コール
ATT(平均通話時間):約5~6分
※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。
※研修、OJTを通じて半年~1年程度での独り立ちを想定しています。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 324万円 ~ 378万円

年収:324万~378万程度
月給制:月額250000円
給与:※想定月額には、職級手当(20000~円)を含みます。
賞与:年2回
昇給:年2回
勤務時間
08:30〜10:30
8:30~19:30※シフト制(早番8:30~/中番8:50~/遅番10:30~)
休日・休暇
年間休日125日:土日祝 ※土日祝の合計が125日にならない場合は、別途調整休あり/産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)
勤務地
【本社】〒653-0841
兵庫県神戸市長田区松野通3丁目3番3号キャッツビル3階
JR山陽本線「新長田」駅より徒歩4分

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
\\第二新卒・未経験歓迎//
【尚可】
・カスタマーサポート経験※年数不問
・調剤事務資格・経験※年数不問
・ネットワーク構築経験(フィールドエンジニア等)※年数不問
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 総務
営業、事務、企画系 > 一般事務
フィットする人物像
能動的に情報をキャッチしたり、会社の変化に対応できる方
転職コンシェルジュからのコメント
日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っている同社。
開発~販売~サポートまでを自社で一気通貫して行い、さらに従来のレセコンと比較しても圧倒的なコストパフォーマンスを実現することで、新規参入が難しいと言われるレセコン業界で、後発企業ながら急成長を続けています。
2023年には導入施設数2000店舗達成。さらに新型レセコンとなる「Pharmy Connect」のリリースも控えており、更なる規模拡大に向けて、全部署の増員を行っております。
サービス・特徴
【調剤システム「Pharmy」】
全国1600店以上の薬局に導入されていて、現在も数多くの問い合わせを受けています。2027年までに導入数1万6000件を目標としています。
搭載機能
処方入力:5つの画面が順番に表示され、患者選択から処方入力、窓口会計までの操作が一方通行でできます。画面切替も速く軽快に操作することができます。
電子薬歴:同製品はレセコンと電子薬歴の機能が一体となっています。そのため、両方の機能を全てのパソコンで活用することができます。
医薬品情報:レセコン・電子薬歴に必要な新薬の情報、薬品画像、添付文書等の医薬品情報を、インターネットを通じてタイムリーに届けます。
待遇・福利厚生
通勤交通費(原則全額支給)/役職手当(課長以上から支給)/住宅手当/報奨金支給あり(支給条件詳細は選考時にお問い合わせください)/冠婚葬祭補助/健康診断/服装自由(オフィスカジュアル)/飲食自由/社内備品(冷蔵庫、電子レンジ等)/フリードリンク
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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