【北海道】カスタマーサポート(自社)※実務未経験可
経験や知識を活かせる環境です!就業環境も充実しています
株式会社スマレジ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 北海道
掲載開始日:2026/06/11 更新日:2026/06/12
仕事内容
【職務概要】
同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。
【職務詳細】
カスタマーサクセス部所属のコールセンターオペレーターとして、同社サービス、スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応する仕事です。
【オススメポイント】
・カスタマーサポートは、同社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションであり、顧客の課題解決を通じて店舗の成長に貢献できる職種です。
レジは店舗運営における“経営インフラ”ともいえる存在であるため、
トラブル解消時には「本当に助かった、ありがとう!」と感謝の声をもらうことも多く、やりがいを強く感じられる点が特徴です。
・日常生活で目にする製品を取り扱うことから、
「自分がサポートした店舗だ」と気付く場面もあり、
社会に直接貢献している実感を得やすい点も魅力です。
・入社後は、座学研修やロールプレイングなどを通じて基礎から丁寧に学べる体制が整っており、
未経験からでも安心して業務を開始できます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 350万円 ~ 450万円
年収:350万~450万円
月給制:月額250000円~
賞与:年1回(決算賞与:業績に応じて/過去実績2カ月分)
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当48,000円~/30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:202,000円~)
- 勤務時間
- 09:00〜22:00
勤務時間:三交替シフト制(所定労働時間:8時間0分)A勤務9:00~18:00、B勤務:11:00~20:00、C勤務:13:00~22:00※全て休憩1時間含
休憩時間:60分
残業:平均10~2…
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制(土日祝休みと同等日数を付与、希望休は月4日まで申請可能)有給休暇10日~20日、年末年始休暇、お盆休暇、産前・産後休暇、介護休暇、
- 勤務地
- 北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F
JR各線「札幌」駅より徒歩1分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 2ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(2ヶ月 ※待遇変更なし)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
下記いずれか必須
・パソコンやiPad等の端末操作を業務にて行った経験を有する方
・コールセンター業務、またはソフトウェアを扱うIT企業での業務経験をお持ちの方
【歓迎】
・店舗におけるレジ操作の実務経験をお持ちの方
・コールセンターでのオペレーター経験、もしくはSV等のマネジメント経験をお持ちの方
・IT企業にてソフトウェア商材の営業、またはアフターサポートに従事したご経験がある方
・小売店や飲食店において、レジ操作・売上管理・在庫管理などに携わったご経験をお持ちの方
・小売店や飲食店での顧客対応経験をお持ちの方
・ITパスポート相当のIT知識を有する方
【本求人の選考フロー】
書類選考→オンライン筆記テスト・一次面接(対面)→内定
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 総務
- 選考フロー
- 書類選考 →一次面接(WEB)+適性検査→二次面接(対面) → 内定(リファレンスチェックを行う可能性あり)
- フィットする人物像
- ・主体性を持って行動できる方
- サービス詳細・特徴
- 「お店を元気に、街を元気に!」
事業の魅力:
・アクティブ店舗数100,000店舗を突破した最先端クラウド型タブレットレジシステムで注目を集めています。
・同社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。スマホ端末にて場所や時間を問わず売上管理をすることを実現し、
多くの顧客から支持を得ています。
・上記に加え、決済事業への参入もしているほか、同社が保有するビッグデータの活用などを計画として組み込んでいます。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(月30,000円まで別途支給)、社会保険完備、健康診断(年1回)、近距離手当(3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給)、社内表彰制度、フリードリンク、インフルエンザ予防接種、技術書などの書籍購入補助、副業可
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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