募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 620万円 ～ 800万円

年収:620万～800万程度
月給制：月額415000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与：年2回
昇給：年1回

勤務時間

10:00〜19:00
10時00分～19時00分

休日・休暇

【年間休日125日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇

勤務地

東京都港区港南2-15-2　品川インターシティB棟5階
各線「品川」駅より徒歩5分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

求める経験・スキル

【必須】
・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上）
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上）

【尚可】
・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験
・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的な実行経験
・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行等のプロジェクトマネジメント経験
・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ 社内システム開発・運用

フィットする人物像

・ユーザーファーストで動ける方
・主体的に改善・改革を推進できる方
・データから仮説を立てて、実行・検証・改善を回せる方

転職コンシェルジュからのコメント

CT社は「RESERVA」を起点に、公共DX・MROCリサーチ・マンガマーケなど複数チャネルで事業を多角化中です。RA/CA/営業にとっては、「自治体・教育・医療向けDX」「マーケティング市場リサーチ」「エンタメ×IT部門」といった切り口で、幅広い提案可能性が一挙に広がる局面。

会社案内
https://tech.controlgroup.jp/aboutus/#flipbook-df_2806/3/
※上記ページ下部に会社案内の資料がございます。

サービス・特徴

主なサービス
・予約システム（RESERVA）
→RESERVAは、350業種20万社に導入されている業界トップクラスの実績を有する予約システムです。予約受付や顧客管理の完全自動化を実現するために、高度なテクノロジーを駆使してサービス開発を行っています。
・マーケティング領域
→RESERVAは、各店舗が蓄積した顧客情報資産を最大限に活用し売り上げを最大化するためのツールを提供しています。顧客分析、オンライン決済などの機能などは、各店舗の新規顧客獲得やリピーター獲得をサポートします。

待遇・福利厚生

定期健康診断、予防接種補助、がん検査補助、出産お祝い金、結婚お祝い金、9連休制度、服装自由、保養施設、フリードリンク、団体長期障害所得補償保険
喫煙情報：屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
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転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）